图源:CTV
安省男子Adrian Logan于11月10日接种了第二剂疫苗,并于11月25日抵达多伦多皮尔逊 机场准备乘飞机旅行。
按规定,加拿大乘客必须在接种第二剂疫苗后等待14天才可登机。举例说,如果一个人的第二剂疫苗是在11月1日接种的,那么11月16日将是满足完全接种条件的第一天。
31岁的Adrian Logan按此方法计算11月25日将是他被认为完全接种疫苗的第一天。
不料当他到达机场时,Swoop航空公司告诉他他要到第二天才有资格飞行并拒绝他登机,他感到很惊讶。
Logan知道这其中一定有误会,于是他站在登记台前,花了大约30分钟与多名Swoop员工来回计算日期,他甚至在一张纸上列出计算这14天的方法,看起来一目了然,即便如此航空公司员工依旧拒绝让步。
Logan找到机场保安和警方进行了交谈,他们同意Logan计算的日期是对的,但Swoop仍然拒绝让步。
无奈Logan联系了Swoop航空公司的客户服务热线,他的女友同时在Twitter上联系了该航空公司。
在等待了一个多小时后,航空公司一位客户服务代理同意他有资格乘坐飞机。但在 Twitter上却发生了相反的事情。Twitter上Swoop依旧认为要到11月26日Logan才能登机,并且说这是Swoop必须遵守的加拿大交通部的要求。
折腾几个小时后经理道歉并告诉Logan他符合条件。Logan在原定航班起飞六小时后登上飞机。为此他不得不自掏腰包支付当晚的Airbnb费用。
Swoop道歉后向他提供了一张100元的代金券,用于未来的旅行,但他拒绝了,并提出了正式投诉。
Logan说我希望航空公司能认识到问题的严重性。
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