湖南双峰：“双十一”电商直播促销 图源 视觉中国
自去年暴发新冠肺炎疫情后，直播电商在中国迅速兴起，并在其他国家发展壮大。在快手上拥有9560万粉丝的某顶尖主播表示，与去年的不同在于，现在主播无法轻易带动消费者获得销量。他认为，这对该行业的发展构成挑战，因为从规模上看，这个依赖销量多过注重品质的市场已增至约2万亿元。
尽管与网红主播合作能带来巨大销量，但如今许多公司正决定培训本公司员工开展直播带货活动。“与顶尖主播的合作并非唯一的办法，尤其是在（公司）追求利润时，这可能还是‘糟糕’的办法，因为顶尖网红没有品牌忠诚度，还常常讨价还价，”瑞士洛桑国际管理发展学院亚洲和新兴市场经济学家单嘉陆（音）说。奥纬咨询的分析师们表示，由公司员工开展直播销售还有助于商家节省成本，因为网红收佣金，而且约两三成交易额最终还会被退回。尤其是今年“双11”期间，一些网红将促销价格至少像去年一样低当作卖点之一，而这意味着商家利润变薄。
不过，该市场仍在迅速增长。电商巨头阿里巴巴的营收数据显示，在截至今年3月底的12个月内，淘宝直播的商品成交总额（GMV）达5000亿元，这意味着其季度平均GMV在不到两年内增长40%以上。随着其他电商平台的兴起以及北京对互联网公司垄断行为的打击，商家也拥有更多选择。
奥纬咨询分析师戴夫·谢表示，如今商家正在打造跨平台直播团队。上述快手顶尖主播表示，中国的直播市场规模可以实现翻番甚至更大幅度的增长，但“该市场能否达到5万亿元或10万亿元的规模，只有在（该行业）变得更标准化后才能见分晓。”（作者Evelyn Cheng，丁雨晴译）