本文来自微信公众号:ZEALER(ID:zealertech),作者:ZEALER,题图来自:视觉中国


相信许多 iOS 用户对 Notability 非常熟悉。Notability 是 iOS / iPadOS 平台最热门的笔记书写应用之一,功能全面,手写绘画输入、语音输入、手写转换、OCR、PDF 注释、云同步等一应俱全,用户口碑也很不错。


就在最近,Notability 的一项政策变化,激起了一片哗然,原先交口称赞的用户也纷纷发起声讨。重压之下,Notability 不得不改变政策并致以歉意。



买房变租房


一直以来,Notability 在 App Store 国区的售价是 60 元,不能说特别便宜,但有时会提供 25 元的限时折扣,这个价格就比较划算。因为功能全面,许多有刚需的用户都愿意为软件买单。


可是冷不丁地,Notability 宣布从今年 11 月 1 日起,软件将由一次性买断制转为订阅制。iPhone、iPad、Mac 用户现在可以免费下载 Notability,使用限定的部分功能,如需使用更高级的功能,需要支付每年 80 元的订阅费用。



此举一宣布,立刻遭到了许多用户的反对。原因很简单:已购买的用户,只能获得一年的免费订阅期,一年之后就会变为免费版本用户,需要为完整的功能付费。


免费版的待遇是怎么样的呢?你使用的工具数量有所限制,笔记编辑修改有所限制,甚至连 iCloud 同步也不能用,就像是从生产力工具退化成了电子便利贴。


最关键的是,已经购买软件的用户,一手交钱一手交货,本来可以正常使用的服务,却要另外掏钱“交租”。


有网友用生动的比喻还原了这个变动:你花 60 万买了房子,还从房地产公司购买了家具;突然有一天,房地产公司宣布,明年今日起你付 80 万一年的租金,否则你每月只能在房子里走限定的步数,用有限次数的水电,家具电器也只能用一小部分。


这不就是强盗行径嘛。


苹果官方的《App Store 审核指南》明文规定禁止了这种行为:


“如果要将现有 app 更改为基于订阅的业务模式,您不得减掉现有用户已付费购买的主要功能。例如,针对新顾客引入订阅模式后,已购买‘完整游戏解锁’的用户应能够继续访问完整版游戏。”


群情激愤之下,Notability 很快为自己的“知法犯法”致歉,并宣布 11 月 1 日之前购买的用户,可以终身访问所有现有功能以及之前在应用中购买的任何内容。



好在对于老用户来说,Notability 的政策变更只不过是小风波。而对于新用户来说,Notability 就是实打实的“错过了一个亿”了。


买断制与订阅制


订阅制作为一种广泛存在的付费方式,已经普遍存在于我们的互联网生活中。在中国,我们一般把这种付费制度叫做“会员”,从经典的 QQ 会员和各种“钻”,到优爱腾与 B 站等流媒体视频,以及网易云音乐、Apple Music 等流媒体音乐,如今的互联网用户,谁还没几个会员呢?


软件服务交易曾广泛采用买断制而不是订阅制。在网络服务远没有今天发达的时候,软件的分发出售都采用实体介质,如光盘、软盘、游戏卡带等。一次性支付的传统交易方式更容易让人接受,也更符合实际。




我们熟悉的微软各版本 Windows 操作系统、Office 办公套件,以及各种单机游戏,都在采用买断制。只需一次购买,就可以获得这些产品的永久使用权。采用买断制的软件服务商,一般会在一段时间之后推出大版本更新或附加内容(如各种 DLC),刺激后续消费。


软件的订阅制服务则是近几年才进入我们视野的。它本意上是一种双赢,用户定期支付的订阅费用,为开发者提供了稳定的现金流,用以长期的更新与维护,可以视作为未来付费。这类软件一般也会提供免费使用期或功能有限的免费套餐,相当于降低了门槛,更方便用户体验。


飞速提升的网络速率,日渐提高的版权意识与消费水平,为订阅制软件服务提供了基础,许多服务商也在纷纷向订阅制转型。微软 Office 在坚持发行买断制版本的同时(如最新的 Office 2021),也提供 Office 365(现 Microsoft 365)订阅服务,Adobe 家族的 Photoshop、Premiere 等主力生产力套件已基本采用订阅制(VIP 和 ETLA),轻量化的 Element 版本以及 Acrobat Pro 等则继续提供永久授权(CLP 和 TLP)



Notability 的订阅制,不太行


听起来,订阅制既健康又现代化,为什么我们还要说 Notability 的订阅制不太行呢?


首先,Notability 的政策变更没有留给用户太大的缓冲,火速修改针对老用户的付费策略,很难不怀疑是有意地在试探,想要坑老用户一把。再者说,买断制转订阅制,由买变租,租金一般要适当下调。Notability 80 元的年费订阅价格,比原来的 60 元买断价格还高,很容易招来抱怨。


这不,老对手 GoodNotes 当即发起促销,原价 50 元现在仅售 25 元,想必会受到不喜欢订阅制的用户欢迎。


GoodNotes
GoodNotes


不容忽视的是,人类天然对订阅制抱有抗拒感。一手交钱一手交货的传统交易方式,让人类习惯于拥有,习惯于掌控所有权。订阅制服务意味着,我们没有获得所有权,要为失去而担心。


而广义上来说,现代人来说的生活就是订阅制的。每个月要掏房租水电,话费月租,房贷车贷,或许还有付养儿育女的花销。交了这些生活的“订阅”费用,我们还要为各种软件与互联网服务的会员买单,多多少少会心生抵触。


Notability 的转型也体现出了 App Store 买断制的一些不足:一次买断永久享有,意味着开发者不能像 Windows 系统或者游戏一样,通过发布大型更新创造新的收入来源。开发者如果推出了大版本更新,另行收费,则会被当作是新应用,此前累积的评分数据、推广效果都不能继续享有。


比如说,以往的 Windows 系统用户购买之后虽可永久使用,但微软的更新支持却是有限定的,用户在到达支持年限之后不会获得新功能,也不能获得官方的安全补丁和错误修复支持,使用体验和安全性会受到影响。若要像以往那样正常使用,用户就必须为新的系统或服务买单。


规范而健康的 App Store,是苹果应用生态的根基。小 Z 认识的一位开发者表示,他只做 iOS 应用不做 Android 应用,就是因为苹果的 App Store 能更好地保障开发者收入。App Store 推出的这些年,降低了许多日常应用的价格水平,也帮助越来越多的应用从买断制转型订阅制。现如今买断制暴露出了不足,苹果应该对此进行完善,而不是一味地让开发者转型订阅制。


所以,Notability 需要改变,App Store 也需要改变。


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