多伦多又接连曝出几起
针对华人的歧视事件!
这两天,我们又收到了来自多伦多华人网友的一则爆料,
称在多伦多怡陶碧谷披萨店用餐时,
遭到了店员的粗鲁对待!
店员还不礼貌的要求孕妇自己搬桌子......
而且不少网友反映,
这家店早前就有“歧视亚裔”的前科!
据爆料人小A透露,
自己前两天和另外几个朋友约好,
去怡陶碧谷一家名为
850 Degree Pizzeria的披萨店用餐。
小A的朋友中有个怀孕的妹子,
由于担心疫苗影响胎儿,
就暂时没打第二针。
考虑到安省目前实施的疫苗证明规定,
她们不想给店家添麻烦,
于是早早地在餐厅的网站上
预约了六个人的位置,
并留言说需要订下午6:30的Patio位置。
原本以为一切都准备就绪,
没想到等他们抵达餐厅后,
糟心的事情却发生了......
小A先是和另外两个女生率先抵达,
然后有个极其不礼貌的服务员告诉她们,
“如果你们要Patio,需要提前打电话,
而不是在网上预约!”
小A听到这话简直一脸懵,
因为她没在网站上看到只能通过电话预约,
而且他们也确实通过
网上的步骤预约成功了。
随后,
那个服务员直接表示,
现在露台没有空余位置给他们,
如果想要等的话可能需要一个小时。
图源:850 Degree Pizzeria
这时候,
怀孕的妹子看到Patio上
有几张空出来的桌子,
于是礼貌问店员:“是不是能帮忙拼在一起呢?”
结果那店员却非常不屑地说:
“Why don't you do it then?”
“你自己怎么不搬呢?”
然后还语气强硬地补了句:
“Why don‘t you show me how it‘s done!”
“你怎么不给我展示一下怎么搬呢?”
听到这话后,
小A和另外两个朋友既震惊又气愤。
没想到一个餐馆服务员
竟然能说出这样的话,
更何况还是如此粗鲁地对待一个孕妇......
碰上这种事,
干脆饭也吃不下去了。
小A的朋友在Google Review上
讲述了在这家餐厅的经历
并留下了1星评价。
店长很快针对此事发布了评论 ↓
店家在回帖中表示,在过去两个月里,他们在网站上明确指出,如果天气允许的话,他们只会接受当天的露台预定,并需要顾客致电。
官网的预约页面确实有这句话 ↓
但小A在预定后给店家留言,说需要预定Patio的座位,却被店员忽视了。
店家在回复中表示:“我们错过了这条留言,是我们的错。但你确实需要打电话预约露台上的位置。”
店家还指出,“餐馆的经理想认真解决问题,但顾客却对她大喊大叫咒骂辱骂,因此拒绝提供服务是正确的。此外,你们还恶意捏造谎言攻击餐厅,暗示受到种族主义和祖鲁对待,给出多个1星评论,这是诽谤!”
对于这样的回应,小A则表示很冤,因为他们只留了一条评论。剩下的近十条1星评价全部都是其他不认识的顾客,店家没有反思自己的问题,反而以为是小A他们找的水军......
其中就有一条评论说:
“这家店食物一点也不好吃,服务员很粗鲁,到处都是苍蝇,感觉非常不卫生。我不知道这种店怎么能开的下去?”
结果店家以为这条是水军的评论,直接把给小A朋友的回复复制粘贴发给了这位食客,搞的食客也是一头雾水:“我今天早上打开电子邮件看到回复非常困惑和意外,我不知道这里发生了什么,但应该是其他人也跟我有同样的遭遇......”
还有人评论:
“这里有位女服务员对我们一群人区别对待,跟对其他人不同,难道因为我们都是亚洲人?我不能肯定的说她是种族主义者,但确实给了我这种感觉。”
在这条评论后面,依然是店主不走心的“复制粘贴”回复。
另外一名网友表示:“披萨还可以,但我感觉是在跟苍蝇共度晚餐。”
收到店主同样的回复后,这名网友也感到气愤又莫名其妙:“你想说我没在你店里吃过饭,还给虚假的Google评论?我可以晒出我的银行卡账单!”
还有人表示自己也领教过女服务员的粗鲁对待:
“女服务员很粗鲁!我在Patio上吃饭,桌子摇摇晃晃,我告诉她这件事,她的第一个问题竟然是‘你是不是搬它了?’态度恶劣!首先,我并没有移动桌子,其次,就算我移动了桌子,她也不应该这么说。”
不得不说,
这家店的客服质量确实有待提高!
与此同时,小A还指出,
早在去年就有人在这家披萨店的
Google Review中提到
“歧视亚洲人”,“对亚洲人态度恶劣”等......
早在一年前,
就有人评论称:
“这家店将无法在这种侮辱性和
种族主义的服务下生存下去。”
但令人诧异的是,
这家店竟然还得到了4.6的高分。
↓ ↓ ↓
小A表示,
希望自己的亲身经历能给大家避个雷!
“我知道一般华人遇到这种事情后,
总觉得忍一时风平浪静,
想要息事宁人,
但这种不公平对待真的不能忍耐,
就要站出来为自己发声!”
看来之后去餐厅吃饭真要慎重选择,
避免遇到糟心经历毁了一天的好心情!