保安见过不少,女保安有时也能碰上。不过,颜值高、身材好的年轻女保安,遇到就要看缘分了。
有读者特别激动地给小时新闻爆料:不得了,武林银泰百货的女保安个顶个的好看,即使戴着口罩,她们的颜值也没有被封印。
白色制服,藏青色西裤,挺拔的站姿加上温柔的声音,这些女保安真的可以称得上是商场的门面担当。
过五关斩六将,女保安不是想当就能当
“请出示健康码。”
“这里有coach的包包。”
“一楼都是美妆类品牌。”
……
中午10点半,武林银泰百货A座门口,一名女保安一直侧身而站,给进入商场的顾客指引。
她化着淡妆,眉眼带笑。
女孩名叫樊慧敏,25岁,哈尔滨人。今年4月上岗,成了武林银泰百货一名女保安。
每天的工作,除了在门口维持秩序之外,还要给顾客做引导,解决顾客遇到的任何问题。
看似简单的工作,其实对体力的要求挺高。两个人轮班,每隔一小时换班,从上午10点开门营业一直到晚上10点半打烊,几乎都是站着的。下班时,她常常感觉小腿酸胀。
“当初因为有朋友在杭州,就来这里找工作了。知道这里正好在招人就来应聘了,没想到还真被我试上了。”她挺满意现在的工作,“好歹也是过五关斩六将才上岗的。”面试之后,她们培训了半个月上岗,“培训包括仪态、礼仪、化妆等方方面面”。
常被人求合影,
还有阿姨问“要不要嫁在杭州”
正好到了换班时间,谢含影穿着一身长袖制服匆匆赶来。
同样化着精致的妆,却遮不住谢含影的一脸稚气。但是一站到岗位上,她的笑容收敛了些,比实际年龄看上去要稳重。
女孩只有20岁,来自河南,身高1.7米,修长苗条。
她算是这里“人气”最高的女保安了。“总有人隔着玻璃偷拍我们,有时候还怼脸拍,也会碰到直接上来要求合影的。”谢含影有些不好意思。她说,上了年纪的叔叔阿姨特别热情,会特别直白地夸她漂亮。
有一次,一个杭州阿姨凑过来问她哪里人,“你想不想嫁到杭州来呀?”
相比叔叔阿姨的委婉,有些小伙子也很直接。谢含影已经被要了四五回微信了,都被她谢绝了。
“工作期间,不能玩微信的。”女孩很耿直,这些“甜蜜的烦恼”,常常让她招架不住。
因为工作关系,她不能摘下口罩。
穿日常服的谢姑娘本人更加好看。
高颜值、大长腿,妥妥的女主播范儿呀。
9名女保安平均年龄23岁,
为什么要引进女保安
武林银泰百货一共有9名女保安,都是从今年3月开始陆续上岗的。
女孩们经过了两轮面试才通过考核,门槛不低。
武林银泰百货客服部经理张丽告诉小时新闻,这其中包括了外在要求:身高在1.65米以上,身材匀称,长相标准,仪态端正,笑容甜美,普通话标准。
还需要软性的服务要求,包括服务意识、亲和力、耐心、应对突发事件的处理能力等。
“差不多是十里挑一吧。”张经理说,现在的这9名女保安都挺优秀,平均年龄在23岁。
要说引进女保安这件事,还得从服务创新上来说。
银泰百货之前的保安,清一水的彪悍男性,白衬衣加黑色西裤,安全感有了,但亲和力不足。
“我们的顾客还是以女性为主,如何更贴切周到地服务女性,是我们需要思考的。”张经理说。
比如说,突然遇上生理期的顾客需要卫生巾,却不知道跟男保安如何开口。再比如说,女性顾客在询问内衣哪一层的时候,总有些不自在。
诸如此类的尴尬时候,女保安会给顾客更多信任感。
“而且,女孩子嘛,更细心,更温柔,遇到小矛盾也会化解。加上年轻时尚,和我们商场的风格也比较契合。”张经理透露,自从有了女保安,顾客的满意度都提高了不少呢。
女保安的收入也会比普通的保安高一点点。
据了解,女保安的招聘一直在继续。之后,银泰百货的其他分店也会陆续引进女保安。