这名女性顾客在Facebook上分享了自己的经历。她表示，自己在Rhodes麦当劳门店为自己和孩子点了一份“巨无霸”套餐。
该女子称，一开始自己只是在薯条包的底部发现了“杂乱的绒毛状灰尘”。
但是，当喝完饮料后，却发现杯底却竟出现了一个印有“ Crew Coach”的姓名工牌。
“当我喝完可乐，发现杯子里有工作人员的牌子时，我感到很震惊，也很恶心。我当时感觉很难受，差点就吐了。我知道这是无心之失，但它不应该发生，特别是在疫情期间。”
这名女子说，在发现饮料有问题后，她联系了该餐厅。
“我给餐厅发了电子邮件，他们在回复中道了歉，还送了一张面额30澳元的代金券，这张券只能在Rhodes门店使用。说实话，发生这种事后，我都吃不下快餐了。我花了20多澳元，却只得到10澳元的补偿？”
这名女子还说，自己对这家最近才开业的新麦当劳门店的食品标准不太感冒。
Yahoo7报道称，还有其他一些顾客也对这家麦当劳的卫生状况表示担忧。
有网友称，自己也在这家门店碰到过糟糕的服务：
“我觉得悉尼奥林匹克公园的门店很糟糕，但Rhodes的更糟。”
“我昨天在那里订了午餐。我的鸡排就像冻硬了一样。”
有网友建议这名女顾客要求更多的赔偿。
“你应该为这种草率的服务获得一年的免费麦当劳。”
“说真的，这很严重。我会打电话给麦当劳总部，让他们知道发生了这样的事情。”
麦当劳回应
澳洲麦当劳公司表示，他们的员工对饮料安全“极为重视”。
一名发言人说，“我们的员工遵循严格的清洁、消毒、质量控制和卫生流程，以确保员工和顾客的安全。”
“麦当劳极其重视食品和饮料安全，我们对这位顾客的体验感到失望。我们了解到，由于扣子断裂，员工在不知情的情况下将牌子掉进了饮料中。我们已经向顾客道歉，提供全额退款，并将对此事进行调查。”