8 月 25 日,小米发布了 2021 年第二季度财报,业绩再创新高,这是小米交出的一份史上最好的单季度财报。

根据这份财报,小米第二季度营收 877.9 亿元人民币,同比增长 64%,利润 82.7 亿元人民币,同比增长 83.9%,总收入和经调整净利润创下了单季度历史新高。

除了总收入和利润,这份财报还有很多亮点。

比如,在国内,小米智能出货量在主要厂商中同比增速最快;小米智能手机销量超越苹果,晋升全球第二,并在全球 22 个市场智能手机市占率排名第一,在欧洲、东南亚智能手机市占率首次第一;小米电视出货量中国第一,全球第五……

这份亮眼的财报背后,是超过四亿“米粉”的购买力支撑。可以说,是他们创造了这份财报。

这十年来,小米成功地用一个又一个黑科技俘获了这代人的心愿单。十年过去,小米手机用户遍布全球,“米粉”的分布愈发广阔,也变得更加时尚与多元。

这群人有着怎样的喜好,小米又为他们的生活带来了什么?近日,小米发布了 2021 年第二季度的最新财报,结合新生代市场监测机构对小米手机使用者的调研,我们一起来揭开“米粉”的面纱。



2021 年第二季度,小米创收 877.9 亿元,同比增长约 64%。这背后,是越来越庞大的“米粉”群体。

根据小米 2021 年第二季度财报,小米手机出货量达到 5290 万部,小米手机的操作系统 MIUI 的每月活跃用户数已经达到了 4.54 亿人。

如果他们手拉起手,可以整整绕地球 19 圈。



他们都是一群什么人?过去的小米常常被认为是年轻人的最爱,是许多人年少时代的记忆。

小米的手机用户中,充满活力和创造力的年轻群体占据了重要部分。青春,是小米的一个符号,但这不意味着小米的消费群体只有年轻人。

根据新生代市场监测机构对小米手机用户的调研,如今小米手机的用户,有接近三分之一的年龄在 25 到 34 岁之间,是家庭和社会的“新中坚”力量。

同样会令大家感到意外的,是“米粉”的性别比。过去,小米手机因出众的配置,更吸引对参数敏感的男性用户。

如今,小米手机用户中,女性用户的比例已经快追平男性用户。越来越多女生被其高颜值的外型种草,而诸如一亿像素镜头这样的黑科技,更吸引着她们用来记录与分享生活的点滴。



在小米手机用户中,不论是爱琢磨黑科技的男生,还是职场女性,他们都有一个共同点:经济独立、事业有成,在工作与家庭中独当一面。

越来越多出入写字楼的白领成为了小米的忠实粉丝,看来,新中产也爱用小米。其中,公司职员与专业技术人员占比超过了 50%,还有 8.5% 的小米用户是公司中高层管理者。



当然,不少企事业单位公务员的小米持机比例也很高,他们对手机有着稳定可靠的要求,小米手机是他们的偏好之选。

不过,这还不能涵盖小米用户职业的多元和新潮性。他们可能是互联网大厂的算法工程师,喜欢用手机实现各种定制化功能;或者是从事室内设计工作的设计师,不愿千篇一律而追求个性化手机。

作为社会的中坚力量,他们也有着较高的收入。45.6% 的小米手机用户月收入都达到了 8000 元及以上,属于社会的中高收入群体。

他们对价格的敏感度更低,更乐意为科技数码产品付费。这也意味着,他们对 3C 产品极为挑剔,根据 Strategy Analytics 的调查,三分之二的高端手机用户都计划在未来十二个月以内更换新机 [1]。

手机的功能固然重要,但在他们心中,手机的整体品质和外观的设计工艺更值得关注。



关注设计,喜欢精品的这群“米粉”,大多生活在北上广深,或者是武汉、杭州等受年轻人欢迎的新一线城市。

根据新生代 MMMS 的调研数据,小米手机用户超过六成居住在一、二线城市。都市意味着另一种生活方式,工作忙碌的他们,也活跃在吃瓜第一线。

超过六成的小米用户关注热点资讯,他们留心社会的热点趋势,具有社会责任感,不允许自己与社会脱节。



当然,他们也会在第一时间掌握最新的科技资讯,畅想着科技为生活带来的诸多可能,喜欢深入钻研各类数码新知。

除了科技资讯,他们还关注最新的流行风尚,是时尚界的弄潮儿,其中更是不乏热爱国潮的新青年与潜藏在都市里的艺术家,锐意创新才是他们的本色。

不论是科技、时尚、还是财经、房产,就没有他们不懂的领域。



经济独立、事业有成、职场白领、爱好科技、追求新潮时尚……这些就注定了,小米手机的用户群对高端手机有着较大的需求。

续航快充、屏下相机、真全面屏……小米的高端机愈加具有竞争力,根据小米财报,2021 年上半年,小米高端机销量达到 1200 万。

毕竟他们的用户群是一群黑科技达人,这也驱使小米不断进步,更好地迎合用户的需求。



小米能不断推出引领手机界发展潮流的黑科技,离不开它在科研上的不断投入。

2020 年,小米研发投入接近 100 亿元,今年还预计投入超过 130 亿元。根据今年已经发布的数据,2021 年,小米第二季度的研发开支为 31 亿元,同比增长高达 56.5%。



持续的高投入逐渐转化成了小米强劲的技术实力。最近两年,小米在影像、屏幕、快充等核心技术上都取得进展。截至 2020 年年底,小米在全球范围内已经有了将近两万件的专利 [2]。

小米 10 Pro 和小米 10 至尊纪念版更是登顶 DXOMARK 全球专业相机测评榜单,全年合计位居榜首 120 天 [3]。专业、钻研、投入,小米的品牌形象和用户群特点高度重合。



随着进入 5G 时代,万物皆可互联,家庭生活智能化趋势不可避免,小米用户是最早、最积极拥抱智能化生活的一群人。

例如小米音箱,在电商平台的评论区中,孩子、老婆等词语频频出现,大部分人的购买理由都是它可以陪伴、方便自己的家人,提高家庭的居住品质。

爱家,是小米用户的一大特点。



就像有的评论说这是自己第一次使用小米的产品,但搭载着小爱同学这个人工智能助理的小米音箱着实让生活变方便了很多,让他们乐于去尝试更多的小米产品。

包括电饭煲、灯光、窗帘在内,小米推出了很多搭载智能系统的家用电器,在小爱同学的语音技术的加持下,这些家居设备可以“一句话搞定”,让自己和家人省时省力。因此,很多“米粉”拥有的小米智能设备都不止一件。

根据小米的公开财报,拥有 5 件及以上连接小米 AIoT 平台的非手机、电脑的 IoT 设备的用户,在 2021 年 6 月底达到了 740 万,小爱同学的月活数更是冲破 1 亿。接入小米的人工智能物联网平台的设备,也是高达 3.74 亿台。



作为大家停驻时间最久的地方,家,是所有人最花心思的地方。疫情发生后,旅行、社交上的消费需求被压下,也进一步让他们意识到了家的重要性,对此的投入不降反升 [4]。

其中,75 英寸以上超大屏电视、零冷水热水器等高端家电更是大受追捧。



而小米正是国内电视市场的绝对王者,连续 10 个季度占据销量榜的第一名,还深耕高端市场,推出了支持 UWB 技术的小米电视大师 77 英寸 OLED。

生活要智能,电视怎么能不高清大屏。方便、智能和舒适,小米用户的居家生活一个不落。

除此之外,作为关注健康的运动达人,能在多场景下准确记录运动数据的小米手环也是他们的必备品。市场调研机构 Canalys 的数据显示,2021 年第二季度,小米的可穿戴式腕带设备以全球 20% 的市场占有率,位居第一。



小米的运动圈有多广?连“中国飞人”苏炳添都有一份来自小米工程师的礼物,那就是小米首款仿生四足机器人 CyberDog,不知道机器狗铁蛋能不能陪苏神跑跑一百米。



小米的用户可不仅仅局限在国内,走向国际可不是说说而已。短短十年的时间,小米就成功开拓海外市场,越来越多来自五湖四海的人成为小米的粉丝。

在欧洲市场,小米的手机市场份额达到 25.3%,首次超过了三星、苹果等一众强敌,排到了第一。



而在拉美手机市场,小米的增速更是迅猛,根据 Canalys 的统计,2021 年第二季度,手机市场占比上升幅度超过 300%,成功跻进前三。同一时期内,小米手机在东南亚的市场占比超过 20%,暴增 107%,也位列当地第一名。

如今,小米手机的用户遍布全球。2021 年第二季度,小米的全球智能手机出货量约为 5300 万台,超越苹果,成为全球第二,在全球 22 个市场智能手机市占率排名第一。



这届“米粉”们也更加具备了国际范,他们有着各色的文化,跨越了各个时区,使用着不同语言,他们在共同享受着小米给自己带来的便利。

无论你是在印尼爪哇群岛的海边度假村,还是在法国巴黎的卢浮宫门前,都可以看到小米用户的身影。当我在用小米手机记录壮丽日出时,此刻世界上正有着另一个“米粉”在和朋友分享今天的日落。

结语

过去我们常谈科技可以为生活带来哪些改变,是不是只有特定的人群能得到新技术带来的便利。而小米的横空出世,让更多的消费者体验到新鲜出炉的高科技产品,获得更具品质的科幻电影般的生活。

通过对小米用户画像的分析,我们发现,热爱小米的人比大众想象得还要广阔。“米粉”覆盖了各个人群,他们有的尚在校园,但他们更多是职场白领,职场、家庭两手抓。

更重要的是,他们的人群特征表示他们是一群有态度的人。他们追求生活的高品质,引领时尚的新潮流,拒绝墨守成规,是实实在在的科技“发烧友”。

以小米手机持机用户为样本的调研,让我们看到了在当代社会,科技如何和人类生活相结合,好品牌又是如何和用户共同成长。

在众多领域,小米都以一流的品质、紧贴成本的定价加速了产品普及,从成立以来,小米不断致力于提供远超用户预期的极致产品。

让每个人享受科技带来美好生活,这是小米的使命。怎么和科技共处,让生活更美好,则是这个时代,在现在和未来,我们每个人要面临的课题。