行政处罚决定书显示，当事人广州宝洁有限公司在“舒肤佳TM柠檬清新型香皂”外包装正面用较大字体标注“去除99%细菌#”（“99%”字体为红色），在外包装侧面用较小字体注解为“洗去细菌”，利用颜色、字体大小、注解位置的不同，将没有充分科学论证的“去除99%细菌”进行突出的标注，引起消费者的关注。
行政处罚决定书指出，当事人在该产品外包装的以上标注属对其产品功能作引人误解的商业宣传，属欺骗、误导消费者。上述宣传使当事人生产销售“舒肤佳TM柠檬清新型香皂”和同类产品竞争时处于有利地位，损害其他经营者合法权益。上述行为属引人误解的商业宣传。
根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款，平顶山市市场监督管理局责令当事人停止违法行为，并罚款人民币20万元。
公开资料显示，广州宝洁有限公司成立于1988年08月，旗下拥有天津宝洁工业有限公司、江苏宝洁有限公司、成都宝洁有限公司等8家子公司，注册资本58091.5万美元，法定代表人为马睿思。
值得一提的是，记者查询发现，目前淘宝平台宝洁官方旗舰店的舒肤佳香皂商品页面暂未停止使用“99%去除细菌”的宣传，并衍生出“去除99.9%细菌”的宣传。记者就此咨询客服，截至发稿前暂未回复。