住在高层的居民

最担忧的几件事里

一定有关于电梯安全的

但危险总是来的防不胜防

……

最近,上海的胡女士

带着孩子乘坐电梯下楼时

电梯的吊顶突然整块坠落

6岁女儿顿时血流如注



更诡异的是

砸中女儿的这10秒

事后居然“人间蒸发”了

胡女士住在浦东新区周浦镇

祝家港路399弄的九龙仓兰廷

意外就发生在7月6日

↓↓↓

在胡女士提供的电梯监控中,8点30分04秒,胡女士和婆婆、儿子、女儿一家四口陆续进入电梯。中间不知是何原因,监控画面出现卡顿,其后一直断断续续。

到了8点30分55秒

画面出现了一个较长时间的卡顿

↓↓↓



等监控画面再恢复

时间已经来到了8点31分05秒

画面中一闪而过的胡女士

拿着一块天花板吊顶

↓↓↓



再下一个画面

就是8点31分23秒

胡女士已经心疼地在给女儿擦血了

↓↓↓





胡女士:

女儿扶着车子在中间站着, 婆婆在拐角,我在最前面的拐角。我们也不知道,突然小孩说鼻子痛,我们一看满地都是血了,包括外面地上、自行车上都是血。





事发后,胡女士赶紧带着女儿前往医院,诊断结果为鼻外伤。后续治疗中,医生出具的诊断书结果为瘢痕,需激光治疗。



事发至今已经1个月了,胡女士女儿鼻尖上这条长约3厘米左右的伤疤,与周围皮肤的肤色还存在着区别。





胡女士:

医生说骨头没有伤到,但是鼻子有受损。现在这个疤痕不可能恢复到之前了,去做激光手术也不会恢复到之前的状态了。

胡女士气愤地表示

电梯吊顶砸落

已经不是第一次了



(小区业主群聊天记录↑)





胡女士:

这个顶大概2、3月份之前也掉过一次。他(物业)用双面胶把反面给粘着往顶上再按 。物业说你找我干嘛,又不是我砸的,是电梯砸的。



小区居民:

我听说过别的楼之前电梯吊顶也有掉过。

女儿遭遇无妄之灾

已经让胡女士心疼不已

而事后与物业的沟通

更让她心寒不轻

首先,她发现

九龙仓物业提供的电梯监控

电梯吊顶砸下来的关键10秒

居然不见了!





胡女士:

看不到顶板掉落的一瞬间。

视频为何会消失10秒?

坊记来到九龙仓兰廷物业公司,工作人员以经理不在为由,拒绝了坊记的采访。随后,坊记又致电物业范经理,他表示,将由公司统一回复。



>

九龙仓兰廷物业公司 范经理:

你把电话留下,我让公司回复,我没有办法回复你视频当中正好缺失了的10秒钟发生了什么事情。



无锡九龙仓物业公司上海分公司 品质管理部 肖茹佳 :据我了解是因为信号传输的问题,会有卡顿,其他地方也会有。正好卡掉了这10秒。这个跟你说,我们既然承认有这个事,也没有必要去删减 。

其次,胡女士表示

物业承诺给予当天的治疗费2千元

后来不仅2千元治疗费用没给

物业这名姓范的经理还恶言相向



胡女士:

当天我们花的医药费和误工费,他说先给2千块钱,我们答应了之后,他当天并没有给我们,后面这个事一直不给我们处理。我打电话给他,他说不就两千块钱嘛,你还想干嘛,这种态度。礼拜一我又去找他,发生言语冲突,他说要掐死我,后来被婆婆还有他的其他同事拉掉,他说他是北方人,脾气特别的冲。

那么,物业对此事的处理

又是怎么打算的呢?

坊记前往物业处了解,物业方首先强调,电梯维保单位是外包公司,物业仅仅是使用方,不了解之前是否有过吊顶坠落的事。





无锡九龙仓物业公司上海分公司 品质管理部 肖茹佳 :

我只能这样跟你说,我们会要求外包公司做好现场管理。之前物业的人提到电梯吊顶掉下来是电梯的事和物业公司无关,这个是他的片面语言了,不是和物业无关,物业是使用单位,我们有必要做好相应的养护,现在包给外包公司由他们做养护。掉下来好几次的事我不知道,我要去调查下。

至于胡女士要求的赔偿,该工作人员还表示,愿意配合相关部门尽快处理此事,并希望胡女士提供合理的费用单据作为保险凭证,不要再做出过激行为。



无锡九龙仓物业公司上海分公司 品质管理部 肖茹佳:

如果业主不愿意接受调解,我们参考政府机构的建议走司法。我们愿意沟通的,只要是在一个平和的状态。既有的,发生的(费用),她可以给到我,我认啊。她现在不愿意,她要一次性支付,包括后续可能会产生的整容费用。

如今在事发的电梯间,坊记看到,吊顶的材质已经被替换掉,不是之前的塑料板了,下方也钉上了两根钢条加固。





目前,胡女士与物业还没有达成调解

坊友们身边有遇到过

类似的电梯惊魂吗?