刘女士接受山东广播电视台生活帮记者采访时说：“当时就觉得味道不对，大概过了几秒钟，我的整个鼻腔全都是刺鼻的消毒水的味道，整个食管和胃的上半部分火辣辣的。”
到医院后，医生诊断刘女士是84消毒液中毒，造成了食管糜烂和浅表性胃炎。
饭店负责人邱女士表示，当时弄混是因为饭店把稀释过的84消毒液装进了饮料瓶中，这是一种误操作，店长已经开除了，员工还在留职察看。
邱女士提出可以赔偿一万五，而刘女士表示自己的胃出现这种情况，是不可逆的，要求赔偿两万。
最终，在市场监管局的的协调下，双方意见达成一致，邱女士向刘女士赔偿一万八。
网友们纷纷表示：“这样的低级错误不该犯！”
实习生李雨菲 潇湘晨报记者周盾