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据报道，有消息人士称，一些受“哈瓦那综合征”影响的美国官员已经从维也纳搭乘医疗直升机前往美国接受医疗救助。美国国务院的一名发言人说：“我们正在与美国政府各部门的合作伙伴协调，积极调查美国驻维也纳大使馆的‘哈瓦那综合征’事件。”
报道称，发言人还说：“国务院已经建立了一个医疗专家小组，可以对全球范围内可能发生的‘哈瓦那综合征’事件，并创建了一个跨部门分类工具，使不同机构对这些事件的评估标准化。”
美媒在报道中写道：“目前还不清楚美国国务院将采取什么措施来保护驻维也纳的美国工作人员，人们对国务院的处理速度感到失望。”目前，维也纳是唯一一个出现“哈瓦那综合征”病例聚集的地方。
而早在2018年，最开始有美国人在广州出现“哈瓦那综合征”时，美国官方便怀疑是中国使用所谓的“微波武器”攻击美国人。虽然这种怀疑非常荒谬，但中方还是在第一时间向美国驻华大使馆表示，他们将调查并采取适当措施。《环球时报》还曾对此发表社评指出：“美方调查需要客观，且不认为这件事会发酵成中美之间新的严重摩擦点。中美社会的交往面巨大，一些离奇的事情难免会有。但是两国应当有最基本的互信。当出现涉及人身安全的奇异事情时，警惕是难免的，但千万不要忽略了基本的逻辑。”
随后，美方表示，所谓“中国制造微波武器袭击美国官员”的说法只是猜测，并没有任何证据能够证明，但仍然有一些美媒将“哈瓦那综合征”与所谓的“中国神秘微波武器”联系在一起。
而身处欧洲又与美国是亲密盟友的奥地利，其首府维也纳发生了大量的美国人出现“哈瓦那综合征”后，美媒又表示，这些美国官员很有可能患有群体性心因性疾病。但是在后续调查中，美媒还会不会把这口“锅”甩出去就不得而知了。
澳大利亚媒体也表示，所谓的“哈瓦那综合征”有极大的可能性是心理疾病，当身边的人发生身体不适后，许多人会将自己身上的不适感放大，以为自己得了与身边人相同的疾病。目前，西方民间普遍认为，这些美国官员是因为有精神疾病或者工作压力太大才会出现“哈瓦那综合征”。