澳洲很多人账户内突然多出了50澳元！
就在大家很慌，
以为账户出现问题的时候，
Commonwealth的官宣来了
#01：
账户莫名其妙多出50澳元！
就在不久前，很多澳洲Commonwealth的用户突然接到了手机银行的通知，收到了一笔50澳元的转账收入提醒！
（图片来源：7news）
在澳洲，银行卡莫名其妙多了一笔进账，并不一定就是好事情。
可能是转账错误，甚至是系统错误，虽然50澳元并不多，但也是一种麻烦！
大家纷纷在社交媒体上晒出照片：
大家很慌乱啊，钱多也就算了，总不能因为50澳元给自己弄的陷入麻烦之中吧。
不过呢，很快，大家就放心了，原来这笔钱是Comonwealth主动发放的。
（图片来源：7news）
就如同转账介绍上面所说的，这一笔道歉金，原因在于之前Commonwealth银行系统连续宕机，给大批用户造成了极大影响。
这50澳元显然就是为了挽回用户的心。
#02：
Commonwealth系统多次宕机
要说Commonwealth的系统，最近真的是频繁出现问题，算上最近一次，短时间内已经连续罢工三次了。
最初Commonwealth系统单独宕机，给大批用户造成了影响，当时银行道歉态度诚恳，承诺会更好的管理系统问题。
可没过多久，Commonwealth系统又一次出现故障，这一次澳洲人虽然愤怒，但并不只针对Commonwealth一家，因为这一次澳洲大批银行同时出现系统问题。
人们的怒火被分摊了！
结果，这一次故障之后，没隔几天呢，第三次故障又来了...就在本周三，CommBank和Netbank系统一度陷入瘫痪，数以千计的客户在数小时内无法付款或收款。
一些客户在Twitter上发泄不满，因为IT故障拖了很久。
短时间，连续三次故障，着实让不少人对Commonwealth产生了怀疑。
（图片来源：7news）
这才有了50澳元的道歉金发放，对于个人而言，50澳元不算多，但Commonwealth的道歉金是给那些受影响的用户发放，积累在一起，这也不是一笔小钱。
CBA发言人表示：“我们对此非常抱歉，为了表示歉意，我们已经向受到重大影响的客户的账户支付了善意款。顾客不需要采取任何行动就可以收到这笔钱，”
这位发言人还强调：补偿款只针对那些受到CommBank app/NetBank故障严重影响的客户。
“
当客户联系我们时，我们会根据具体情况予以审核。
”
最后
银行的系统本应该是最稳固牢靠的，毕竟这事关无数人的血汗钱。
每次系统故障，都会让人们对银行的能力产生怀疑，动摇银行的根本。
更不要说Commonwealth这种，短时间内多次故障的情况了。
只能说这50澳元发放的十分及时，如果没有这笔道歉款，Commonwealth可能会面临用户流失的惨状。
当然了，道歉金也不能完全解决问题，想要从根本上稳固用户信心，提升系统能力才是关键！
否则下一次再出现故障，Commonwealth可能要付出更大代价才能让人们回心转意吧！