《每日电讯报》最先报道的法律文件显示，这名未透露姓名的女子于2016年1月14日将自己的iPhone送至位于加利福尼亚州一家苹果公司批准的维修承包商，那里的技术人员随后将极其私人的材料上传到这名女子的Facebook账户和其他互联网平台。
据称，这些视频被上传到网络上，而且看起来像是这名女子自己故意分享的，这给她造成了“严重的困扰”。受害者当时是俄勒冈州的一名学生，这名女子是在朋友们在Facebook上看到这些视频和图片时才知道这件事的，随后这些内容才被删除。
据称，上传到网络上的内容包括10张她在不同阶段脱衣服的照片和一段性爱视频。
这名女子起诉苹果公司，并最终与苹果公司达成和解，要求赔偿数百万美元。但为了保密，诉讼中从未直接提及苹果的名字。
这一事件之所以公之于众，是因为一桩涉及苹果新案件的律师在其法律文件中提到了之前的案件，称被起诉者显然是苹果公司。
6月7日，苹果公司在给《卫报》的一份声明中证实了这一事件。该女子的律师没有回应置评请求。苹果发言人说：“我们非常重视客户数据的隐私和安全性，并制定了许多协议，以确保数据在整个修复过程中得到保护。”
发言人补充说：“当我们在2016年得知一家供应商严重违反我们的政策时，我们立即采取了行动，并一直在加强我们的供应商协议。”
报道称，这已经不是第一起技术人员被指控盗窃并上传顾客图片的事件了。2013年，一位27岁的百思买客户将电脑送去维修，结果商家将其电脑上的照片发在了网上，客户随后起诉了百思买。