4月21日，一名特斯拉车主将车开到海口特斯拉中心，其在行驶中发现车右前轮底部拉杆脱落。据南国都市报报道，涉事的是一辆特斯拉Model 3，车主温先生于2019年购买，已行驶2万多公里。温先生提供的照片显示，车辆前悬挂下控制直臂胶套脱开。海口特斯拉中心售后客服人员告诉新京报记者 ，暂时还不清楚什么原因。海口特斯拉中心提出要进行车辆检测，温先生则要求第三方检测，双方还未达成一致。
另据南国都市报4月21日报道，温先生说，他是2019年花38万多元购买的这款进口特斯拉Model 3进口长续航版本，一直自己使用，目前已经行驶了2万多公里。
4月21日15时20分左右，他从海南省政务中心办完事后，驾车驶上国兴大道，这时，他听到车辆发出异响，偶尔会出现方向盘失控的状况。他停下车检查车辆时，发现前轮右侧底盘连接轴已经脱落。
为了弄清楚事故原因，他驾车慢慢行驶到海口特斯拉中心讨说法。
温先生告诉新海南客户端记者，他从海口快速路慢慢将车开到位于海口兴海路的特斯拉汽车服务站后，车前方已经压在右前轮上无法行驶，方向盘无法转动。特斯拉海口服务站工作人员使用工具将车推进维修车间，期间，拒绝温先生拍摄自己的车。温先生气愤之下，要求把车又推回停车场，希望记者能够采访。
据温先生介绍，他的车没有发生过任何事故，平时就是上下班正常开。如果万一跑高速出现这种情况，后果不堪设想。