在超市购物结账的时候,完全信任扫描机,
几乎都不会拿小票。
毕竟小票既不环保,也不能报销,拿它有啥用...
不过,看完下面这个事情,也许会让你改变这种想法。
近日,一位Woolworths的顾客在网上吐槽,(澳洲第一大网红抖音账号“微悉尼”,带你看遍澳洲生活那些有趣的事儿!留学旅游移民必备!请在抖音号搜索“微悉尼” ,我们在这等着你!)
自己在Woolworths购物结账时,因扫描错误,
一件$17(RMB85元)的产品被多收成了几百刀,
令她感到十分失望。
这名顾客说,她在新州的Woolworths Bega门店买了大约三袋食品,大概也就几十澳币的样子。
当她来到收银台结账时,看到收款金额显示:
竟高达471澳元(RMB2355元)。
该顾客在Woolworths的Facebook页面上写道:
“我当时说,‘这些东西不可能要那么多钱’。”
但这位女士说,超市员工却保证这个金额没错。
她接着写道:
“我再次回答,‘不可能,肯定出错了’。”我都准备把买的东西扔那走人了。”
当这位顾客坚持让工作人员再检查一遍时,终于发现了错误。
这位顾客说:
“我注意到一件熟食商品扫描出的价格是333澳元,而实际上应该是17澳元。”
在金额得到更正后,这位Woolworths顾客说,
当她询问自己是否有权免费领取扫描错误的商品,
她认为这是Woolworths的政策之一,
但被收银员“无视了”。
这位顾客写道:
“我问了前台这个问题,却只被告知‘很抱歉,我们的条形码扫描机器出现了问题’。”
她说:
“幸好我当时发现了价格不对劲,没有直接买单。”
随后,Woolworths在该女子的帖子下确认,
该顾客应该免费得到扫描错误的商品。
Woolworths还道歉,并邀请该顾客返回商店免费领取这款熟食。
事件发酵后,另有一名顾客也出来表示,
自己在Woolworths同样遇到了扫描错误,
三根cabanossi sticks被收取254.74澳元(RMB1273.7元)。
这名男子上传了一张收据的照片说道:
“昨天我的妻子得到了一件免费的东西,但还在等待退款。”
根据The Scanning Code of Practice(某些超市签署的自愿准则),
如果一件商品被扫描的价格,
高于广告价格或货架展示价格,
顾客就有权免费获得该商品。
Woolworths曾在12月证实了超市遵循该条款,
一位发言人当时说到:
“根据这一规则,如果商品的扫描价格高于货架价格,我们的顾客就有权免费收到一件商品。”
唯一的例外是货架价格高于50澳元的产品,以及烟酒产品。
Woolworths发言人证实,他们正在调查可能导致错误的原因:
“像这样的技术错误很少见,我们正在调查可能的原因。(澳洲第一大网红抖音账号“微悉尼”,带你看遍澳洲生活那些有趣的事儿!留学旅游移民必备!请在抖音号搜索“微悉尼” ,我们在这等着你!)
我们对这一错误造成的不便表示抱歉。”
小伙伴们,看来大家在结账的时候可要留个心眼,
买了东西结完账一定要好好对对账单哦!