杨先生来信
据杨先生介绍，1月2日是星期六，当天下午他到位于WARDEN 和FINCH附近的一家银行去存款。这笔钱并不是他自己的，而是他儿子朋友的，因为这个朋友正在办理移民手续，需要账户里有钱，但因为疫情他人被困在国内，便托人将3000加元现金带到多伦多，把银行卡及密码告诉杨先生，委托杨先生代为存款。
杨先生说他本来是要到柜台办理存款的，但是当天是周末，银行4点就下班，而他到银行时大概4点30分，银行关门，他只能到柜员机办理存款。
因为是朋友委托的，杨先生出家门前把钱数了一遍，到银行时又数了一遍，确认是60张50元钞票，共3000元。
不料钱被柜员机吞入后，杨先生打出收据一看只存上950元，他以为剩下的2050元没有存上一定会被吐出来，但是没有。他在柜员机上操作得满头大汗也没有一点进展。这时排在他后面的一位华人女士见他遇到麻烦马上过来帮忙，但是也无功而返。
恰巧此时一位下班的银行职员路过，杨先生求助，但是这个职员操作也不成功。不过她告诉杨先生，让他等到星期一银行开门后过来查看。
到了周一，杨先生一大早就赶到银行，开门后第一个冲进去查问，银行职员告诉他只发现了7张50元钞票，共350元，没有看到杨先生说的2050元。杨先生忙问，星期天银行是否有人上班呢，答案是肯定的。杨先生问那星期天上班的人应该会更清楚，是否可以给我看看监控录像？但是这个要求遭到拒绝。
银行职员告诉杨先生先回去，等有调查结果会通知他。
到了周三杨先生再赶到银行，让他想不到的是那天说找到的7张50元钞票也不见了，总而言之就是银行没有发现这2050元。让杨先生到银行上级部门去投诉。杨先生说自己60多岁，一点英语也不懂，没办法去投诉。
更为要命的是银行职员告诉杨先生，他使用别人的银行卡操作已经违法了，告诉杨先生最好别去报警。
杨先生说我是替别人存钱又不是取钱，这难道也犯法？
杨先生希望有明白人能指点一下他该怎么办？同时希望找到当天帮他操作的那位华人女士，因为匆忙没有留下联系方式，请那位好心的华人女士联系杨先生，电话6472678646。