在排除新冠肺炎和神经内科疾病后，医生让患者做了 鼻窦CT。检查发现，患者鼻窦里的筛窦充满着水肿的粘膜，还有小息肉，这些堵塞了嗅觉通道。
医生：筛窦在 鼻甲的里面，要把鼻甲切开以后才能看到。我们嗅觉的区域就在这个地方，所以很高的位置，在这里如果像有慢性鼻炎、 鼻窦炎、鼻息肉或者鼻腔肿瘤，把这个区域 堵住以后，就会形成传导性的嗅觉障碍。反过来可以解释为什么他味觉会差，因为嗅觉和味觉到达大脑后，都是通过同一个中枢在处理，两者是相互影响的。
医生表示，在检查过程中，他发现患者血液里嗜酸粒细胞比较高，属于过敏体质，而这类人恰恰较容易得传导性嗅觉功能障碍的疾病。除了传导性，还有一类是由感冒或者其他病毒导致嗅神经被破坏，从而引起的神经性嗅觉障碍，这类疾病可以通过早期用药，恢复部分嗅觉。
陈医师建议，大家平时要注意保护鼻子，成人可以使用生理盐水来 洗鼻，儿童感冒严重时可使用高盛的海水来洗鼻，但千万不要用所谓的“网红神药”。
医生：大家网购的日本神药，鼻科医生非常反对使用。我们经常会碰到这样的情况，长期使用网购的一些药物，它里面含有强烈的收缩血管成分，长期使用会引起慢性 药物性鼻炎或者干燥性鼻炎、萎缩性鼻炎，大有人在。这种病人里面，很多伴有嗅觉功能减退的问题，甚至伴有永久性鼻功能损失。