银行视频画面显示：当天上午10点多，老人来到银行，显得十分着急，声称要办理网上银行服务，以便别人给他汇款4000万元。
中国工商银行东阳支行营业部副主任 张丹妮：他告诉我们他的银行卡没办法正常使用，有人急着给他汇款，问到金额的时候，他告诉我们是4000多万，鉴于老人的情况比较特殊，金额又比较大，我们迅速联系后台人员联系警方。
警方赶到后，老人还再三要求银行赶紧为自己办理业务，不要耽误别人给他转钱。“我中奖了，对方叫我到支付宝里拿钱。”
在现场，民警查看老人的手机后发现，从今年5月份开始，就有很多不同游戏公司联系老人，让老人去领取游戏金币，号称这些金币可以等额转换成人民币。
民警：我帮你核实下这个人，这个公司是没有的，他是假冒的，他先告诉你有一笔钱，然后你把银行卡绑定后让你缴一笔费用，钱才能打给你，他就是用这种方式骗你。
老人：骗我？
民警：对，千万不能相信。
经过警方和银行长达三个多小时劝说，老人终于醒悟过来，离开了银行。