2020年，国际形势、社会思潮、商业环境都发生了深刻的转变。一些大人物或退让、或跌倒、或转舵：任正非看清了美国的意图，送别“荣耀”；马云被监管约谈，此后失声；马化腾、王兴在反垄断的大旗下战战兢兢；许家印打折卖房，重当“车间主任”……
也有一些名声大噪：钟睒睒低调20年，终登顶中国首富；董明珠拥抱直播潮流带货百亿，探路白色家电渠道大变革；雷军趁势提振手机出货量；黄峥财富大增，卸任CEO，有意低调；黄光裕被予以假释，重归江湖……
他们历经了艰辛，但都将成为时代的精彩注脚。
01、任正非送别“荣耀”
往日里低调神秘的任正非，近两年开始频繁接受国内外媒体的采访，以最大的诚意展现自己及华为拥抱全球化的决心。2020年，任正非明白，中国经济与科技实力的崛起必将引来国际的关注。面对竞争力量的打压，自己有使命带领华为近20万全球员工冲出重围。为了找到生机，任正非甚至做好了“此生再也见不到女儿”的准备。可“在美国的一波又一波严厉的制裁下，使我们终于明白，美国某些政客不是为了纠正我们，而是要打死我们。”11月25日，任正非在“荣耀送别会”上如是说。
为了自救，也为了不让上下游的无辜商家一起受损，华为最终选择“断臂求生”，卖掉了手机子品牌荣耀。接下来，华为将依靠消费者业务转型与企业业务发展实现困境突围。由于“芯片”断供，华为将消费者业务的重点由智能手机转向智慧屏、音箱、眼镜、手表、耳机、车机、平板、PC等八大业务。近日，任正非更是亲自穿上装备下矿井、考察全国首座5G煤矿，参观五米板厂智慧中心、智慧天车、自动加渣机器人及AR远程装配现场……在任正非眼里，5G时代的特点是万物互联，5G技术的应用并不应局限在智能手机这一个场景。凭借着在5G领域的领先技术与专利，华为期盼下一盘工业互联网的大“棋”。
任正非2020年经典语录：
·我们处在一个伟大的时代，也处在一个最艰难的时期，我们本来是一棵小草，这两年的狂风暴雨没有把我们打垮，艰难困苦的锻炼，过几年也许会使我们变成一棵小铁树。铁树终会开花的。
·你们不是救世主，要摆正对客户宗教般虔诚的心态，忠实地去维护客户利益，真诚地尊重对供应商的承诺。契约精神是你们立于不败的基础。
·坚持向一切先进的学习，包括向自己不喜欢的人学习。坚定不移地拥抱全球化，加强拥抱英、美、欧、日、台、韩的企业；美国是世界科技强国，它的许多公司很优秀，你们要坚定大胆与他们合作；同时也要与国内合作伙伴合作，与他们一同成长。
·我们处在动荡之中，首先要保持坚定不移的沉静。鼓掌太多，容易造成个人迷信。
·我们的岗位没有对年龄限制，而是看你的能力和贡献能不能适应作战，如果只看年龄，我早就被淘汰了。
02、马云失声
这位曾今猛志逸四海的“传教士”，本打算继续在乡村教师及公益基金创始人的工作上大展经纶，岂料因为自己在外滩金融峰会上炮轰银行是“当铺思维”的演讲，一石激起千层浪。此后，舆论持续发酵，但马云再未公开露面，原来“没有所谓的马云时代，只有时代中的马云”。也许马云早有预感，在今年9月9日与王菲连麦时，他唱着这样改编的歌词：“其实云知道，逃不开淘宝的牢。每当心痛过一秒，每回哭醒过一秒，只剩下心在乞讨，我都会知道。”
马云失声，但旗下的公司却接连发生重大变故——马云实控的蚂蚁集团IPO在上市前夜搁浅，创立的阿里巴巴也成为了第一个被反垄断调查的对象。
马云2020年经典语录：
·创新是一定要付出代价的，我们这一代人要有所担当。没有没有风险的创新，把风险控制为零，才是最大的风险。
·很多人混淆了专家和学者的概念，专家是实干派，做的好但不一定说的好，学者是从别人做的事中提取理论，两者相结合才能解决今天和明天的问题。
·一直以来我们都有一些思维惯性，要填补欧美发达国家有而中国没有的所谓空白，但实际上不是欧美的就是先进的。今天中国不应一味追求适应哪个国家的标准，而是要思考如何与未来接轨，如何适应未来的标准。
·要用做CEO的方式做校长，主要精力放在三个方面，一是要思考学校未来发展的战略，二是老师的成长和组织建设、学校文化的培养，三是整合社会资源。
03、钟睒睒登中国首富
年底，受益于农夫山泉大涨，福布斯实时富豪榜显示，66岁的农夫山泉创始人钟睒睒财富超马云、马化腾，成为了中国首富。今年是钟睒睒加快资本市场布局的一年：4月，他亲自将万泰生物推上A股市场；9月，他又带领农夫山泉在港交所上市。伴随着公司的上市，实控人钟睒睒的商业帝国愈加清晰。目前，农夫山泉在饮用水领域占有较大的市场份额，万泰生物也头顶“开发出首个国产宫颈癌疫苗”的光环。上市公司外，钟睒晱的商业版图还覆盖药业保健品、房地产以及农业等多个领域。
从商20多年，钟睒睒一直是一位沉寂在富豪榜隐秘地带的企业家，他极少应酬和接受采访，有“独狼”之称。但他并不以为意，认为自己扮演的角色更多是“哥白尼”。他也极有耐心，早在2002年，便有农夫山泉上市的声音传出，钟睒睒当时认为，“时间不恰当”。这一等就是近20年。虽然成为了新首富，但对钟睒睒而言，上市只是新的开始。他一直有一个愿望，那就是做出一款像可口可乐那样的产品。“创新需要两个东西，金钱、时间。没有时间的积累，它成不了经典。” 钟睒睒如是说。
钟睒睒经典语录：
·真正做企业的人不会过多露面。不是我不想出来采访，我因为害怕被曲解。
·新闻权也是一种权利，这种权利有时候也会张扬也会跋扈，过度的使用将会成为一种暴力。
·升级和转型的区别非常大：转型是必须的，任何时代都需要的。但是你把80%，90%的声音都放在转型上了，这会误导一个国家。
·饮用水行业现在的情况是劣币驱逐良币，一些利益群体利用城市自来水制造纯净水，最大的好处就是低成本。
·互联网是一种工具，不代表生产力，不是我们经济发展的全部，我们太把它当回事情了。
04、许家印打折卖房
2020年，中国楼市的第一关键词是“稳”。今年3月，对行业政策敏锐的许家印提出“高增长、控规模、降负债”的三年发展战略，有息负债力争平均每年下降人民币1500亿元。优化债务结构成为了恒大的当务之急。2月中旬，应对疫情导致的行业停摆，恒大推出全国在售楼盘住宅（含公寓及写字楼）“七五折”优惠。这一举措卓有成效，恒大上半年的销售额实现了逆势增长。9月初，许家印再次加码，推出金九银十卖房黄金季“七折”优惠。打折力度创恒大促销史之最。但恒大频频“抢收”的举动也引发了市场对于恒大财务状况的担忧。九月底，一份声称恒大现金流将断裂的“内部文件”在网上广为流传，谣言一时间沸沸扬扬。当晚，恒大紧急辟谣，称文件系伪造。许家印也向市场释放利好：恒大汽车拟上市、恒大物业分拆上市、863亿战投转普通股……资本市场悲观的情绪遂被扭转。
不过，在“房主不炒”的政策下，中国地产的黄金时代已经结束。地产商们在谋求转型，恒大也是如此。许家印需要为恒大寻找新的业务支撑点，他的答案是新能源汽车。今年，许家印重当“车间主任”，视察恒大汽车上海、广州两大生产基地。
许家印经典语录：
·讲责任心，也要讲责任制；有履责要求，也要有责任追究。落实责任制，一在履责，二在问责。问责，要贯穿到履责的全过程。事前问责是提醒，事中问责是督促，事后问责是诫勉。只有把责任心和责任制统一起来，把履责和问责结合起来，才能在企业确立一种良性的责任导向。“失职问责制”是落实责任的保证。
·责任意识并不惊天动地，它表现得平常而朴素，但把这种责任延伸开来，就成长为一种惠及企业与社会的无比强大的力量。
·企业战略思想是企业发展的准则和指向器，最根本的作用是维持企业长期稳健发展。面对风起云涌的世界经济大势和最新的国内房地产形势，实施正确的企业战略比以往任何时候都显得更为重要。
·企业精神如同社会意识一样，具有相对于客观实在的独立性。这种独立性的具体表现就是，它是一种精神的东西，是企业的灵魂所在。忽略了这一点，就难以理解企业精神的实在意义，甚至也难以理解一个企业的发展过程。
·每个人都应把提升自己的心态当作提升工作标准的最重要任务去做。因为人的进步往往是从心理的进步开始的，人的落伍往往是心态的落伍。人与人的差距往往是心态的差距。一个人不如人，往往是心理不如人，信心不如人，目标不如人。重视心态就是要更新观念，提高认识，理清思路。
05、马化腾首提“全真互联网”
从年初疫情爆发，到特朗普发布微信禁令，尽管最终禁令被美国法官叫停，马化腾认识到，2020年“各种不确定性前所未有地加大”，也“更需要目光向内”。从PC时代到移动互联网时代，腾讯幸运地赶上了每一波浪潮。近两年，马化腾将目光投向了产业互联网，并在近期提出了互联网红利消退后，行业升级的新机遇，他称之为“全真互联网”。“这是一个从量变到质变的过程，它意味着线上线下的一体化，实体和电子方式的融合。虚拟世界和真实世界的大门已经打开，无论是从虚到实，还是由实入虚，都在致力于帮助用户实现更真实的体验”，“又一场大洗牌即将开始”。
不过，让行业洗牌的除了趋势，还有监管。互联网反垄断的号角已经吹响，腾讯同样也是受监管的重点对象，其靠资本野蛮扩张的时代将告一段落。
马化腾2020年经典语录：
·不管时代怎么改变，在商业世界里有一些基础的原则是不会变的。比如说为用户创造价值，去一线发现问题。
·在互联网这个快速迭代的行业，企业的发展只有进行时，没有完成时。
·对于新的技术趋势的理解需要跨部门、跨公司、跨领域的协作，环环相扣，步步衔接。这是一个共同进化的过程，如同生物进化一样，每一个个体的选择将影响到最终演化的路径。
·真正重要的需求是有共性的。我们最早做即时通信，判断一个功能好还是不好，用户喜不喜欢，都会问自己：这个是不是实用，是不是好用，是不是容易用？我们以一种用户的心态去本能地捕捉用户价值，不是理性，而是本能。
·企业就像一个火车头，在路上需要有人不断贡献，才能推动火车不断前进。在我们的价值观里，正直是最基本的。正直是一种信仰，正直也是规则和底线。我们坚持正直，是因为相信这样做是好的、对的，不是为了“成功”。当然，不能剥夺我们坚持正直纯粹也能成功的机会，尽管可能会更难一些。
06、董明珠探路直播
“偶尔被黑，常常惊人、总不服输，这就是董明珠。”朱广权如是评价。2020年，董明珠拥抱潮流，开起了直播。4次直播试水，从首秀网卡“翻车”到第四次带货65.4亿元，董明珠对直播的态度发生180度大转变。今年4月，董明珠还表示要坚持线下，不愿意“让五六十万线下销售人员失业”。但尝到了直播的甜头，无论格力对传统经销渠道的依赖有多深，董明珠已决定在格力进行一场渠道大变革，把旗下3万余家线下店成为体验店，“变成与消费者沟通和交流的地方”。2020年格力电器开展了13场直播，累计销售476亿元，几乎相当于公司一个季度的营收。“我算是开了一个头，替他们探路，希望他们也能逐步体验线上的感觉。”董明珠说。
值得关注的是，目前，董明珠年龄达到66岁，已超过65岁退休年龄，谁将接任董明珠成为格力电器掌舵人备受关注。董明珠曾表达过自己对接班人的四点要求，“用心、忘我、执着和要有榜样作用”。董明珠说：“谁真正能够对格力电器未来发展负责，我心里还是有评估的。这是个非常严肃的话题，这个人选不是我说了算，而是真正干了才知道算不算。”目前格力电器的接班人还未确定。
董明珠2020年经典语录：
·在直播过程当中，我们不仅把我们的初心传播出去，反而通过互动我们也得到别人对我们的支持。赠人玫瑰，手留余香，想别人所想的东西，可能你的收获就会更多一点。
·成功者是战胜了自己，这才是最成功的。
·如何实现诚信。就是八个字，“善于斗争，敢于斗争”。善于斗争，就是要刀刃向内，跟自己过不去，来挑刺。你只有取信于民，才能够用之于民。
·一个企业的使命和文化决定了一个企业的成长，人的延续绵绵不绝，一代又一代人来接力完成组织的持续生长。
07、雷军追忆小米十年
今年的雷军在数个时刻难掩心潮的澎湃：小米手机出货量重回世界第三（部分得益于华为陷入芯片危机而产生的市场空白）；小米股价重回发行价并再创新高，公司成功迈入“1000亿美元市值俱乐部”；小米10周年，雷军首次发表近3小时公开演讲，用20个故事回顾了小米过去的热血10年，也展望了新的10年。
展望未来，雷军表示，小米将继续深化“互联网+制造”，坚持用互联网赋能制造业。但无论洒下多少热血，没有企业能够无所忧患，纵情向前。聚光灯下的雷军仍有隐忧。一个代表性事件是不久前的“小米11充电器风波”。在小米11发布前，雷军预告称小米11将不再标配充电器。这是苹果的最新玩法，即买新手机不再赠送充电器。雷军没想到这个小小的变相提价行动引发轩然大波，甚至有用户直言：“你不是苹果”。充电器风波背后是雷军对“米粉”消费属性的判断失衡。还让雷军焦虑的是，小米手机的未来的高端化发展成疑，小米重点发力的AIoT领域也将面临传统家电巨头与新兴智能硬件企业的侵袭。
雷军2020年经典语录：
·成功往往不是规划出来的，危机是你想不到的机会。
·找人不是“三顾茅庐”，找人要“三十次顾茅庐”。只要有足够的决心，花足够的时间，可以组成一个很好的团队。
·创新决定我们飞得有多高，质量决定我们走得有多远。
·优秀的公司赚取利润，伟大的公司赢得人心！
·所有事情，我们都会用十年的长度来看。做长期有价值的事情，和时间做朋友。同时，战略上稳打稳扎，不要冒进。
08、王兴“点赞”反垄断
因为攀升的市值取代百度挤进“ATM”（阿里、腾讯、美团）的美团在2020年屡陷舆论风波。《外卖骑手，困在系统里》一文引发了大众对平台无义、算法无情的口诛笔伐。《我被美团会员割了韭菜》的文章让美团陷入“大数据杀熟”的争议。如果面对这些风波王兴还能保持常态，刷饭否，“因取消支付宝渠道，美团遭遇反垄断诉讼”的热搜让王兴坐不住了。消息发酵的次日早间,他悄悄在微博上给一项反垄断投票点了赞。五年未点赞的王兴，这一举动透露出无奈。因为跻身巨头之列，美团核心业务——外卖的用户数、订单频次及客单价等，已触及天花板。中央反垄断的举措无疑将限制美团的发展前景。
在市场监督总局“反垄断指南”发布前，社区团购这个巨头围猎的新战场是王兴寻到的发展出路。“美团优选”被视为未来十年要all in的项目，被列为继团购、外卖后美团的第三条增长曲线。现在，社区团购平台低价倾销、挤压就业的问题也已受到监管的关注，众家英豪仍处沉浮。
王兴2020年经典语录：
·创业的天时永远都有，创新一直在持续外延，但不要试图去做其他人已经做完的事情。
·我们都是盲人，摸着世界这只大象。
·存在即合理。所以，不要对意外的存在视而不见或不以为然。
·真正的高科技产品不会怕一个国家不向你开放市场，而是一个国家怕你不卖给他，典型例子是英特尔的芯片。
·最好的商业计划书不是让我纠结于任何数字，不管是多大的数字，而是会让我感觉自己仿佛身处一艘惊涛骇浪中的捕鲸船上。
09、黄峥卸甲不归田
自从2015年创办拼多多，80后黄峥像是坐上了财富的电梯，身价不断攀升。2020年12月30日，因为拼多多股价大涨，福布斯实时富豪指数显示，黄峥身家超越马化腾成为中国第三富豪。但黄峥并不喜欢媒体渲染他的财富。半年前，“黄峥财富超过马云”的新闻持续发酵时，处在风口浪尖的黄峥有意淡出大众视野，宣布：卸任CEO，由原CTO陈磊接任，继续担任董事长；出让部分股权，控股比例由43.3%降低到29.4%。未来，黄峥将会把时间和精力主要投放在和董事会制定中长期战略上。
近两年，拼多多已成为继阿里巴巴之后的中国第二大电商平台，并逐渐扭转口碑，扛起了“扶贫助农”的大旗。但在黄峥眼里，当前拼多多依然处在多实惠的初级阶段，未来拼多多全员都要开启“硬核奋斗模式”，继续在农业领域做大量重投入和深度创新。
黄峥2020年经典语录：
·公司的基础价值观是“本分”。本分就是首先要搞清楚自己的定位，为谁创造什么样的价值，依赖谁活着，自己的职责是什么。
·在外部环境剧烈变化，各种想法涌动的时候，一个人很容易陷入到什么都想要、什么都不行的迷惘里。思想变得滞重，变得未老先衰，并影响到自己身体的物理状态。要精神上健康年轻充满活力，与锻炼身体一样，也必然有会思想上酸痛时坚持一下再进一步的过程。
·时间很可能不应该是方程式中的一个可逆参数，它更像是一个不可逆的向量。它是一股强大的有方向的力量，默默地驱动着我们所见所感的一切事物。无论我们多么固执地渴求着对称和永恒，时间总是在不断制造着世间种种的不对称、不可逆以及死亡。
·任何妄图趁人之危或利用漏洞使自身受益的想法，在时间面前显得异常愚蠢，无异于一个狂妄的赌徒试图在赌场上赢过时间。
·大自然的蓬勃发展和趋势不会因为任何个人意志而改变。理解这些自然规则不应该让我们感到优越，更不可能让我们有能力统治自然。相反，这使我们能够谦卑地认识和承认，我们只不过是世界自然演变过程中的沧海一粟罢了。
10、黄光裕归来
今年6月24日，黄光裕被予以假释，假释考验期限自假释之日起至2021年2月16日止。从2014年起，黄光裕提前出狱的消息便偶有放出，每次风声都能提振国美概念股。然而当昔日首富黄光裕真的重归江湖，市场并没有热闹多久。国美零售在6月24日当日大涨17.39%，次日起就开始了持续的下跌。目前，黄光裕失控国美零售、国美金融科技、拉近网娱、中关村和*ST美讯这5家上市公司。截至2020年底，相较黄光裕出狱前一日的收盘价，除了拉近网娱未现大幅波动，其余4股皆大幅下跌。这意味着，市场对黄光裕后续表现的信心不足。
有国美内部人士向媒体表示，目前黄光裕还是假释期，不算刑满出狱，所以行迹低调，“黄总在酝酿什么新动作尚未可知”，但他出来“员工们士气就都不一样了”。在黄光裕出狱的这段时间里，国美通过发行可转债联手拼多多和京东，40亿出售旗下商业地产项目悦秀城，还邀请到前百度高级副总裁向海龙担任线上平台公司CEO。这一系列举措暗示着国美将向线上转型。
黄光裕经典语录：
·一个真正的商人，资金积累肯定不是最重要的，最重要的是要懂得居安思危。
·做任何事情都不会一下子就成功或者失败。企业不是突然一天就长得很大，或者是突然一天会出什么问题，而是一件一件事做出来，一点一点积累出来的。注重点滴的积累，戒除点滴的问题，是商道的智慧。
·做商业有个最基本的东西，价格要好，商品质量要好，服务要好，信誉要好，宣传是辅助。
·以低价策略，顺应民意，迎合顾客的心理，是零售企业得以不断发展壮大的有力武器。
·越是家里人，我会越了解他，自然会找一个能力范围所及的工作岗位给他。不能因为他是家里人，就逢人高三等，在公司里什么人部一样，善于摆正各种关系是最关键的，我不会拿企业的生命开玩笑。