对此,B站21日晚公开回应称,12月3日,在接受政府主管和监管部门的约谈后,我们第一时间接受监管部门的批评和指导意见,积极配合,在为期两周的整改期间内组织专项人力排查和处理了相关稿件。整改期结束后,在各级主管部门的指导下,将不断加强内容审核能力,优化内容管理机制,积极营造风清气正的网络空间。
据凤凰网财经《启阳路4号》查询公开资料发现,2020年以来,全国“扫黄打非”办公室举报中心共接到群众反映B站问题的线索逾五百条。按照转办线索,上海市相关部门对B站行政立案处罚6次,约谈10余次。
B站多次涉黄被约谈
据了解,这已经不是B站第一次涉黄被约谈,2018年1月,文化部点名批评B站旗下《命运冠位指定》《碧蓝航线》两款游戏中多个女性游戏角色形象暴露,大面积裸露身体,含有违背社会公德的禁止内容。对此,B站在回应界面新闻时表示,所涉问题已在去年九月全部整改完毕。整改后游戏遵守各项法律法规正常运营,没有再受到处罚。
2018年3月一位叫“豆芽菜黄了”的魔兽老玩家在NGA发帖求助,称自己10岁的女儿被B站UP主“科里斯”引导文爱、包养UP主,当恋情被发现后,UP主还教唆女孩以离家出走和自杀来威胁妈妈。与此同时,该网友还爆出了女儿和这位B站UP主的聊天记录,尺度之大也很难让人想象这是出自于一个10岁小女孩和15岁男生的聊天记录。
在事后,B站也积极的向广大网友通报了此事的最新进展,同时也依据平台条例对于该名UP主进行了处罚,B站在公开声明中表示,已在第一时间对用户“科里斯”的账号进行永久封禁,对网友反馈的相关内容也进行了筛查和下架。同时B站也声称将设立青少年维权站。
2018年4月,根据举报线索,上海市文化市场行政执法总队查处上海某公司从事互联网视听节目服务时涉嫌提供含有危害社会公德内容案。经查,该公司经营“哔哩哔哩弹幕网”,自2017年5月12日起登载《安娜学姐ed正确打开方式》《模拟外科医生》《小猪佩奇鬼畜》《不要搞我的屁股》等11部互联网视听节目供观众浏览、使用,节目中含有低俗、性暗示或血腥暴力等危害社会公德内容,总点击播放量5千余次。案发后,该公司立即删除所涉节目并开展自查。上海市文化市场行政执法总队对其作出罚款人民币2万元的行政处罚。
2018年7月20日,央视新闻点名批评B站动漫作品充斥着大量令人担忧的低俗内容,如穿着暴露的少女、暧昧的语言和动作,甚至涉及兄妹恋等乱伦细节。而其中一些内容还被作为编辑推荐出现在“追番”首页上。这些动漫作品均有几百万甚至几千万次的播放量。对此,B站第一时间下架了疑似涉嫌有不良内容的视频,并启动复查。同时表示将进一步加强用户举报反馈机制,对站内内容展开全面清查。
2018年7月26日有网友发现B站应用下线,B站方面暂未回应下架原因。不过,在应用商店搜索哔哩哔哩时,会出现“哔哩哔哩因内部优化修改,修改完成后将恢复下载服务,带来不便,敬请谅解!”的提示,受下架消息影响,2018年7月26日,B站跌超5%。
尺度之大远超正常范畴
有网友注意到今年9月彼时一到深夜,B站在首页会推荐一些带有涉黄色彩的直播,打开之后正是打着ASMR旗号的软色情内容,并且该UP主过往上传的内容无论封面、标题还是音频内容都极其不可描述,尺度远超正常范畴,挑逗撩拨意味十足。
在该名UP主直播间,有用户在弹幕中直言:“明天就要交手机备战高考了,求鼓励。”发现有疑似未成年观众身影。
亦差不多同期,市场上有大量网友爆料B站尺度越来越大,音乐板块下的钢琴区一水的D-cup低胸限制级封面。多位用户还反应,B站首页推荐也渐渐变味,时不时蹦出前凸后翘的小姐姐跳舞的高清视频等。
这种涉黄乱象在引发市场广泛热议后,B站并未对外作出回应,且在此后一段时间以来,该种现象仍不时存在。
视频封面直接打着女生勿进,最多播放的视频封面几乎都是清一色的胸肌腹肌照,播放量轻松上万。这仅是画面类,还有声音类“催眠”的软色情。在B站上搜索3D催眠,点开视频,耳机里立刻传来吹耳朵、咽口水、亲亲等暗示类声音。
曾被央视点名批评
2019年4月15日,《13岁让女老师怀孕,15岁的同居生活…知名网站低俗内容泛滥,视频让家长崩溃》一文,反馈多名市民投诉B站包含大量大尺度动漫和低俗内容,部分内容涉及到师生恋、乱伦恋等,引发家长担忧,再度让B站陷入风口浪尖,被央视点名批评。
有一位90后反映,她以前喜欢B站是因为音乐区和鬼畜区,很多有才视频,但现在内容更丰富了,却再没看到那么多以前的创意视频了。相反,现在时常给她推一些算命啊,同城约会的东西,特别讨厌的是她就在京东和天猫看了一眼周大福,一打开B站满屏都是周大福广告。她点出的,其实是老用户对“新”B站的不适应。
B站营销号也十分猖獗,一位网友在B站随手搜索了一下,就以“美女”这个大众的词语来看,看到很多专门搬运“YouTube”平台的美女视频的营销号,并且粉丝和点击都会有达到5位数。
随机点一个账号,这里的视频全都是穿着火爆的美女,要是不打码基本是不可能发布出来。这种尺度的视频在YouTube是有年龄限制的(需要实名认证,例如韩国19岁以下不能观看),但是在B站基本是没有任何提示,就算你没有登录账户也能观看(不知青少年模式能不能看)。
B站没有拳头业务
今年,关于B站“破圈”之声不绝于耳。这给人一种错觉,那就是B站在年轻用户群体中已经站稳脚跟,要进一步向其他人群拓展。
但事实上,即使是B站最核心的90后用户,也还有很大发展空间。根据Questmobile统计,2020年7月,在视频类APP90后人群渗透率排名中,B站仅排第7位,为15.3%,远低于爱奇艺的53.4%和腾讯视频的50%,甚至和芒果TV和优酷视频都有较大差距。
数据来源:Questmobile
“B站不再是当年的B站了,从当年的小破站变成了哔哩哔哩无限矿业公司。”B站8年用户木子笑称。“那时候B站把什么梗造火了,什么梗就在年轻人里面流传,现在是谁火,B站UP主才造谁的梗。”张焉说道,B站一直在破圈,只是方法变了。
在商业化以前,B站依靠二次创作的创造力吸引了大量年轻人,而现在B站依靠更多的营销和版权去吸引用户。
破圈后,罗翔、半佛仙人等等优质内容创作者和更多用户都涌入B站,也赋予了B站更多属性,如游戏、电竞直播及知识付费等。而B站开始利用新增的资源和流量开疆扩土,拿下了英雄联盟S赛的版权,引进了像冯提莫这样的红人主播,购买了更多剧集和电影。
但在B站烧钱的同时,原有的社区也在解构。
如今,B站已涵盖了长视频、直播、会员、广告和游戏等等业务,在游戏之外,暂时还没一个能拿得出手的核心业务,且一时半会难以突破。
这也就是投行分析师经常说的“B站没有拳头业务”。
挣得多亏得更多
凤凰网财经《启阳路4号》根据B站公开财报查询,B站主营业务有四大板块:游戏、增值服务(大会员和直播)、广告业务和电商。过去游戏是大头,营收占比超过60%以上,从2018年起,游戏营收比重逐年下降,从2017年占比83.4%直降到今年Q3的40%,随之而来的是非游戏业务迅猛发展,B站收入结构更加均衡。目前B站总市值304.39亿美元,合人民币1900多亿。
从B站的用户画像来看,其主流用户所在的年龄段消费能力并不强。在2020年三季报电话会中,陈睿也表示新增的用户差不多有50%是来自于三线以及以下的城市。这意味着,在直播业务上,B站无法复制虎牙斗鱼的“烧钱买主播”的竞争模式。
另外,据凤凰网财经《启阳路4号》梳理,B站本季度游戏收入12.75亿元,增值服务收入9.8亿元,广告收入5.58亿元,电商和其他收入4.13亿元,各项收入十分均衡,B站不是那个单靠游戏赚钱的公司了。
但是从毛利率来看,手机游戏和广告要明显高于B站大力投入的增值服务,B站未来想实现收入的大幅提升和扭亏为盈,关键也在于能不能将用户有效导流给游戏业务,以及能不能提高广告加载率。
而在占据了B站营收大头的游戏业务中,也存在同样的问题。例如,B站代理游戏业务的收入远远超过其自研游戏的收入。
在广告方面,B站还有些“幼稚”。当前,B站依然坚持不在长视频、剧集的开始及结束部分投放广告。
B站赚钱有一套,但抵不住大手笔花钱,因此其亏损成为常态,过去2年均不赚钱,今年Q3更是单季亏损11亿元,同比扩大171%,亏损额接近爱奇艺,但后者营收是B站2倍以上。有投资人调侃说,“小破站什么都好,就是不挣钱。”