万事达卡公司周日表示，该公司对非法行动采取“零容忍”的态度，会与执法机构及相关组织（如失踪与被剥削儿童国际中心）紧密合作，对这类活动进行侦察和阻止：“我们正在调查《纽约时报》提出的指控，并与Pornhub网站的母公司MindGeek进行合作了解具体情况，如果这些指控属实，我们将立即采取行动。当我们发现非法活动时，我们的政策是立即与收款方终止合作关系，除非收款方能够制定有效的合规计划。”
另一家全球知名支付公司Visa也表达了类似的态度：公司已经注意到针对Pornhub的指控。如果调查发现该站点不符合适用法律或金融机构可接受的使用政策和承保标准，则它们将不再能够接受Visa付款。”
引发这一事件的专栏报道出自普利策奖得主尼古拉斯·克里斯托夫（Nicholas Kristof）之手，报道中指出，Pornhub网站上存在拍摄者袭击失去意识女性的视频，包括14岁少女的裸体录像，且Pornhub允许用户直接从网站上下载视频，即使视频已经被删除，也有可能被重新上传和传播。
Pornhub网站否认了这些指控，称对其平台允许上传儿童性虐待内容的指控是“不负责任的、不真实的”。网站在一份声明中表示：“由于这个行业的性质，人们对于Pornhub网站常常怀有先入为主的印象，这些观念与我们的价值观、操作流程常常不相符。但是在涉及到儿童性虐待这样严肃的议题时，忽略事实将起到适得其反的效果。Pornhub网站对儿童性虐待零容忍，制定了行业领先的安全政策，以识别和清除社区内的非法内容。“
成人网站上的信用卡支付长期以来都是人们争论的焦点，许多活动者呼吁在成人网站上终止信用卡交易。如亿万富翁比尔·阿克曼（Bill Ackman）周六发推表示，在问题解决之前，信用卡公司应该对Pornhub采取扣缴款项或者停止合作的措施。
美国运通公司（American Express）发言人表示，禁止在成人网站上使用该公司的卡是一项长期政策；Paypal也于2019年停止处理Pornhub上的付款。