Xbox 掌舵者 Phil Spencer 示人的形象往往是彬彬有礼、友好谦和的，但他的 Xbox Live 服务却不是这样的。自上线以来，有害玩家（Toxic Players）就一直困扰着这项游戏服务。在《纽约时报》的Sway播客的最新一期节目中，主持人 Kara Swisher 问 Spencer，他希望看到做什么来净化事情。他的回答相当令人惊讶和雄心勃勃......
访问:
微软中国官方商城 - 首页
他表示：“我们真的希望做做好某些事情，但身处这个行业中我们很难做到。当某人在我们的一个网络中被禁止时，是否有办法让我们在其他网络中禁止他们。或者至少作为一个玩家，让我能够添加到被禁用户名单，因为我总是能够阻止人们进入我的[游戏]。我希望能够把它[被禁用户名单]带到我玩的其他网络上，从而让我选择不再和他们一起玩，因为我不想在我玩视频游戏的每个平台上重新创建”。
这里 Spencer 所说的“networks”，应该是指某款游戏。老实说，禁止状态从一个游戏延续到另一个游戏和/或人们能够建立他们自己的阻止名单，可能会对毒性问题有很大帮助。这也可能会引发一场绝对的风暴，因此，不太可能真正发生。也就是说，Spencer 也提出了一些更可行的毒性解决方案，包括对音频聊天、视频和图像进行更好的 AI 监控。
他继续表示：“我认为我们需要继续取得进展的领域，当我想到视频和图片以及我们检测视频对话中发生的事情的能力。我们没有那么多这样的东西，这发生在Xbox Live上，因为这不是它的目的。但正如我认为作为一个行业的语音对话，我们如何快速监测？这是一项投资，我们现在有很多工作在进行”。