至暗时刻。

曾经备受资本青睐的奢侈品电商平台寺库,或将结束自己六年多的资本市场之旅。

近日,寺库因未按时提交截至2023年12月31日的20-F表年度报告而被美国纳斯达克强制退市的消息引发热议。

作为国内奢侈品电商第一股,寺库巅峰时期的市值达到7.7亿美元。然而最近两三年,寺库的情况却急转直下、负面缠身,业绩亏损、被大量投诉、大规模裁员等消息时有传出,如今强制退市的消息更是成为“压死骆驼最后一根稻草”。

短短几年时间,从风头无两到如今至暗时刻,寺库究竟为何落得如此下场?

01三度收到退市警告

公开资料显示,寺库所属企业——北京寺库商贸有限公司成立于2009年4月,法定代表人为李日学,注册资本1000万元。其主要业务涉及奢侈品网上销售、奢侈品实体体验会所、奢侈品鉴定、养护服务等。

2017年更是顺利敲钟纳斯达克,以13美元发行价发行了850万股美国存托股票,共融资1.1亿美元,成功拿下国内“奢侈品电商第一股”的名号。



▲图源/寺库官方微信公众号

作为国内少有的专注于高端消费品市场的垂直电商,寺库成为了资本眼中的香饽饽。2011至2020年的十年间,寺库完成数轮融资,累计融资额近40亿元人民币,投资方包括IDG资本、银泰资本、贝塔斯曼亚洲投资基金、日本盘古基金、德国贝塔斯曼基金、法国Ventech基金,以及法国欧尚家族基金和WJ Capital等顶尖投资机构。

然而,2020年成为了寺库最后的辉煌。在此之后,寺库日渐式微,并三度收到来自纳斯达克的退市预警。

2021年12月,因股价已经连续30个交易日低于1美元,寺库收到纳斯达克的首次退市警告;2023年11月,寺库对外通报,公司于当月14日收到了纳斯达克发出的退市通知,并计划请求听证,以争取转机,而其收到退市通知,是因未能按时提交2022年财务报告。而最近一次退市警告则是在今年2月6日。

事实上,对于是否被强制退市的相关传闻,目前寺库SEC文件和公司海外官网均未见正式通知文件,寺库目前也并未对次传闻做出任何回应。但值得注意的是,寺库在资本市场上的交易自4月25日后便已停止。

02创始人沦为“老赖”,投诉超2万条

寺库的败退不止在资本市场。尽管目前寺库app、官网等仍在正常运行,但其早已深陷经营危机的泥潭。

截至目前,寺库都未能公布2022年和2023年都财报。根据寺库最后披露的财报数据,其在2022年上半年实现营收11.64亿元,同比减少23.72%;录得净亏损8.17亿元,亏损同比扩大19倍。

在过去两年间,寺库曾两次被申请破产重组,申请人申请对寺库破产清算的理由是寺库“不能清偿到期债务,并且明显缺乏清偿能力”,最后两次申请均被撤回。

与此同时,自去年开始,寺库也多次因不发货不退款问题登上社交平台热搜。有消费者表示,曾在2023年12月在寺库app上购买一双LV女鞋,但商家未按约定时间发货,因此该消费者发起退款申请,但之后订单一直显示退款审核,“跟客服沟通,客服一直推脱。”

事实上,寺库“不发货不退款”问题并不是近期才出现,一消费者透露,其2021年下单购买的包包,3年了都未发货,同时平台擅自关闭了订单,致使该消费者至今未收到退款。

类似的事情还有很多,在黑猫投诉平台上,有关寺库的投诉高达23427条,其中绝大部分消费者都是遭遇了“不发货不退款”问题。同时,因为平台上售卖的都是奢侈品,因此涉诉金额都不低,大多几千甚至上万。

企查查显示,北京寺库商贸有限公司涉诉案件高达上百条,案由大多为买卖合同纠纷、网络购物合同纠纷,累计被执行金额高达3757.6万元,其中有74.8%的金额未履行。作为公司法定代表人的李日学,也早被列为“老赖”。

03寺库为何跌落?

正如前面提到的,寺库也曾是国内奢侈品电商的领头羊,究竟为何在最近几年深陷各种负面风波?在笔者看来,主要原因有三:

首先是货源问题。不止是寺库,对于所有奢侈品电商而言,如何保持商品供给的稳定性始终是个难题。作为品牌方,为保持品牌调性,以及避免乱价伤害品牌价值,相比于经销商渠道,一线大牌们更倾向于通过直营店服务消费者。



▲图源/寺库官方微博

这也导致比起日用百货近乎不限量的供给,奢侈品的供给天然受限且不稳定。作为中间平台,不仅货源端的采购难以维持稳定,同时还要承担库存风险。

与此同时,线上平台的假货问题也是一大行业痼疾。当奢侈品行业评估鉴定标准不统一、市场监管也并未完善的情况下,对于高价值的物品,消费者自然更倾向于去实体店购买。想要增强消费者在线上购买奢侈品的信心,平台需要投入大量的精力、金钱去做好诸如“保真鉴定”等附加服务以及进行相关营销,但这无疑会大大增加平台的运营成本。

在发现难以针对货源、假货问题给出行之有效的解决方案时,寺库也曾试图转型,不再执着于一线高奢,而是利用轻奢和小众独立品牌来留住消费者。但这也使得寺库失去了“独特性”,大部分轻奢品牌同样会在天猫、京东等平台开设门店。

其次,盲目跨界扩张也是寺库遭遇危机的一大原因。上市之后,拿着大笔资金的寺库并没有优先巩固“基本盘”,而是四处出击、频频布局。线下店、社群零售、金融,甚至艺术、农业等业务板块中,都曾留下寺库的脚印。

网经社电子商务研究中心主任曹磊认为,这些布局耗费大量资金,烧钱严重,结果寺库变成了主业没做好,其他也未有起色,两头落空。

最后,外部环境的不利因素也限制了寺库的销售。近两三年来,随着消费降级,大众的消费理念趋于理智,相比于高价的奢侈品,人们更倾向于选择那些既能满足需求又价格合理的商品,而非仅仅为了品牌或炫耀而进行消费。有数据显示,2024年第一季度,全球奢侈品市场的销售额预计会面临1%至3%的下滑态势。

事实上,不止是寺库,不少知名奢侈品电商都遭遇困境。去年12月,全球最大的奢侈品电商Farfetch被Coupang以5亿美元收购,并在交易完成后摘牌退市;前不久,欧洲奢侈品电商Matches也彻底关停;2013年进入中国市场的Net-A-Porter的中国业务步入清算流程;而来自英国都奢侈品电商平台End Clothing的母公司Ashworth and Parker,也出现了净利润大幅下降的情况……

寺库的败退,某种意义上也是奢侈品电商的一个缩影,看似光鲜亮丽的奢侈品电商其实是门“费力不讨好”的生意。奢侈品电商赛道究竟前景如何?还有待时间来验证。