据报道，齐特尔在开场自述中承认，此次枪击案的发生是特勤局几十年来“最严重的失败”，她将对“任何安全失误承担全部责任”，并确保此类事件不再发生。不过，切特尔无视了两党“罕见”联合要求她立即辞职的呼声，自诩是担任特勤局局长的“最佳人选”。
报道提到，尽管当天“充满怒火”的听证会长达近5个小时，但就“特勤局是否控制了枪手所在的大楼”、“枪手如何登上屋顶”等关键性问题，切特尔一概拒绝回答，仅一再称要等待60天后的完整调查报告，这引发了现场两党议员的愤怒。美众议院监督与问责委员会主席、肯塔基州共和党人詹姆斯·科默（James Comer）对切特尔指责道：“你在ABC接受访问时都比在这儿说得多。”
视频截图。美众议院监督与问责委员会官网
当地时间7月13日，宾夕法尼亚州的20岁男子克鲁克斯，在该州巴特勒市竞选集会现场，从距演讲台大约140米的一处建筑屋顶连开数枪，导致前总统、2024年美国大选共和党候选人特朗普右耳受伤，并致现场观众一人死亡、两人重伤。
美联社指出，这次袭击是自1981年里根遭枪击以来，针对美国总统或总统候选人的最严重的暗杀企图。负责保护特朗普人身安全的美国特勤局很快成为舆论关注焦点，不少人质疑特勤局制定的安保方案有重大疏漏。
在事发近10天后，当地时间本周一（22日），应众议院监督与问责委员会主席科默传唤，特勤局局长齐特尔出席该委员会主办的听证会，就特朗普遇刺一事做出说明。美联社指出，这将是国会首场调查特朗普遭遇未遂暗杀的听证会，同时也是齐特尔在特勤局任职近三十年来首次在国会作证。
据美媒报道，齐特尔在开场白就表现出认错态度，她称自己对“任何安全失误负全部责任”，并承认事发时现场“显然出现了故障和失误”。
“特勤局的庄严使命是保护国家领导人。7月13日，我们失败了，”齐特尔说，“作为美国特勤局局长，我对任何安全失误承担全部责任。我们正在全力配合正在进行的调查。我们必须了解发生了什么。”
当地时间7月13日下午，特朗普在美国宾夕法尼亚州举行竞选集会时发生枪击事件。视觉中国
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据齐特尔所说，在枪击事件发生之前，特勤局确实曾被告知现场有一个可疑人物至少二至五次。她还透露，就在集会前几天，枪手克鲁克斯（Thomas Matthew Crooks）登上并开枪的屋顶，就已经被确认为“安保潜在薄弱环节”。而且，齐特尔在证词中也提到，联邦调查局告诉过她，枪手曾驾驶无人机飞越集会现场，但她没有透露更多细节。
议员们质问齐特尔，在总统候选人本应受到严密保护的情况下，枪手为何能以如此近的距离接近他，以及在当地执法部门已经认定克鲁克斯“可疑”后，特朗普为何仍被允许登台。
齐特尔对此的解释是，虽然在特朗普上台之前，枪手已被确定为“可疑人物”，但特勤局当时并不知道枪手持有武器，因此没有将其确认为“实际威胁”，否则特勤局绝对不会让特朗普上台。
她解释说，他们当时认为枪手携带的是“步枪测距仪”。“一个背着背包的人并不构成威胁。带着测距仪的人也不是威胁”，齐特尔说，当地执法部门在看到克鲁克斯行迹可疑后，拍下他的照片并分享给工作人员，但直到他开枪前几秒钟，特勤局才确认他构成“威胁”。
齐特尔还表示，在克鲁克斯被认为是可疑人物后，执法人员曾被派去询问情况。不过她没有提供更多细节，包括何时派出的小组与枪手接触。她辩解称：“在我们的一些受保护地点，经常会发现一些可疑人员，但这并不一定意味着他们构成了威胁。”
按照齐特尔的说法，事发时，当地执法人员就在枪手所在的大楼内。美联社称，但当被问及为何屋顶上没有特工，或特勤局是否使用无人机监控该区域时，齐特尔也拒绝做出详细回答，仅称她仍在等待完整的调查结果。据报道，这项内部调查至少需要60天。
“目前我无法回答枪手究竟是如何进入屋顶的，联邦调查局仍在进行调查。”据CBS报道，齐特尔告诉众人，她并没有事发当天的具体工作时间表，这一度引起会上议员们的笑声。她还说，虽然自己没有亲自审查特朗普集会的安全计划，但有很多人看过这份计划，并在文件上签署了名字。而在被问到她是否认为保护计划足以保护特朗普时，齐特尔又给出了认同的回答。
当地时间7月22日，美国华盛顿特区，国会大厦举行美国前总统特朗普遇刺事件听证会。视觉中国
齐特尔说，在刺杀未遂事件发生后，她打电话向特朗普道歉。但她强烈反驳了特勤局当天投入不足的指控，强调当天有“足够数量”的特工在现场负责安保工作，增加人手并不总是安保加强的最有效方式。她进一步指出，特朗普的安全级别“早在”竞选之前就已提高，并随着针对他的威胁发展而“稳步提高”。不过她依旧不肯提供具体信息，而且这一证词与特勤局发言人早前承认该机构曾拒绝为特朗普加强保护的声明相矛盾。
美媒无一例外不提到，齐特尔含糊其辞，一再拒绝提供有关刺杀事件的具体细节，仅仅承诺在内部调查完成后会透露更多信息的做法，同时激起了两党议员的愤怒，斥其“满嘴谎言”、“完全不诚实”。而齐特尔则称，她正“竭尽所能”地回答他们的问题。
随着听证会的气氛越来越激烈，得克萨斯州共和党议员帕特·法伦（Pat Fallon）一度拿齐特尔在百事公司做安全主管的任职经历说事，公开嘲讽她能力不足，应该“回去看守多力多滋（百事玉米片薯片品牌）”。
民主党知名“网红”议员科尔特斯（AOC）也加入了批评的行列，称该机构用60天的时间来提供一份完整的报告“不可接受”，加利福尼亚州民主党人罗·卡纳（Ro Khanna）则提出，齐特尔应该引咎辞职。
不过，齐特尔仍然坚持认为自己是领导特勤局的合适人选，拒绝辞职。美联社提到，当共和党众议院员南希·梅斯（Nancy Mace）建议她在听证会上就可以开始起草辞职信时，齐特尔直戳了当地拒绝道：“不了，谢谢。”
据美联社报道，在敦促齐特尔立刻辞职这件事上，这个惯常分裂的美众议院委员会出现了罕见的“团结”时刻：委员会主席、共和党人科默，和委员会中级别最高的民主党人杰米·拉斯金（Jamie Raskin）联名写信，要求齐特尔下台。
哥伦比亚广播公司（CBS）亦称，对齐特尔的不满“跨越了党派界限”。这封联名信中抨击道，齐特尔的辞职是“重建国会和美国人民信任的第一步”，“今天，你（齐特尔）既没有回答有关那次令人震惊的行动失败的基本问题，也没有办法让美国人民相信，特勤局已经吸取教训，并开始纠正其系统性错误和失败。”
据福克斯新闻最新报道，当地时间周一晚，特朗普在谈话中提到了他与齐特尔的通话。他说，齐特尔人很好，但应该有人确认屋顶上没有持枪者，“她来找过我。一切都很顺利。我觉得她人很好。但是，应该有人确保屋顶上没有人。那个屋顶是个死角，正好对着舞台。他们说没有足够的人手，这太疯狂了。”
“我注意到她（接受采访时）说，这是一个斜坡屋顶。但不是，它只有一点儿坡度，基本上就是个平顶。所以，我不知道。当她谈到屋顶的坡度时，有人给了她错误的信息。”特朗普补充道，“你必须回答，为什么我不能在他们工作的时候，在台下呆上五分钟呢？从我的位置可以清楚地看到屋顶，为什么会有人看不到呢？”
另据ABC报道，对于美国特勤局来说，本周又是重要的一周——他们将要为访问华盛顿的以色列总理内塔尼亚胡提供安全保障。
齐特尔在上述听证会中曾表示说，除了这些访问美国的世界领导人，每天有36人受到特勤局的保护。“我们的使命与政治无关。从字面上看，这是一个生死攸关的问题，正如7月13日的悲剧事件提醒我们的那样。”她说，“我对特勤局的所有人员充满信心。他们在执行保护任务时值得我们支持。”
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综合CBS报道，齐特尔还在会上透露，在总统拜登宣布退选后，特勤局已经对民主党新的总统候选人哈里斯的随行人员进行了调整，同时也为民主党副总统候选人的安保工作做好了准备。
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