网传视频截图

4月29日，一则网上流传的视频显示，一位老人在上海浦东国际机场候机厅崩溃大哭，声嘶力竭地呼喊着：“把我小孩带回来，还我小孩子！”引来众多群众围观。

当日晚间，澎湃新闻记者从知情人士处获悉，因为航班延误，航空公司分批安排旅客去酒店休息。这位老人一行好几个人，其中一位之前做过手术的老人和一个十几岁的孩子被安排先去酒店。然而视频中的这位老人并不知情，以为自己孩子走丢了，因此大哭。上述事情发生后，机场工作人员把这位老人的同行人都带回其身边，包括被误认为走丢的孩子。