5月8日中午，一网友在社交媒体上分享了一段自己的见闻。该网友称，在哈尔滨中央大街，小男孩不小心踩了一位大妈的鞋子，对方非让小男孩的母亲赔钱去洗鞋，还声称自己的鞋是名牌，不可以用纸和湿巾擦。该网友所拍视频显示，当事大妈穿的是一双白色鞋子，小孩母亲手拿纸巾要给其擦鞋，被拒绝。
视频截图该网友还称，此事弄得那位母亲手足无措，还好警察赶来。“警察说，出来溜达逛街难免会碰到，你看人家领个孩子也挺不容易的，你要说非得赔偿的话，我自己赔给你。”该网友表示，随后民警转了30元钱给这位大妈。收钱之后，大妈便走了。
该网友的讲述引发网友热议，有人表示，大妈的做法欠妥；也有人为执勤民警点赞。9日上午，极目新闻记者联系上述网友，其通过家人委婉拒绝了采访。
当地市民王平（化名）是此事的一名目击者。王平告诉极目新闻记者，上述网友的表述符合事实，最后执勤民警确实给大妈支付了30元。“中央大街本来就干净，孩子的鞋也不脏，她（大妈）鞋上只留了一点灰印，再说了洗鞋也用不了30元，不知道这钱是怎么算出来的。”王平觉得民警做得很好，“那个民警应该能找到，就是在中央大街执勤的。”
随后，记者联系辖区派出所，接线人员表示，当时大妈的确让小孩母亲赔钱，后来民警就代赔了30元钱。
视频截图