视频中这位身份不明的女性对航空公司员工明显表现出愤怒，同时其他乘客则要求她下机。但这名女性坚持不肯离开。最终在北卡罗来纳州夏洛特道格拉斯国际机场被警察带离。
当她被带走时，其他所有乘客也都必须配合下机，而她则被警车带走。
根据美国联邦航空管理局（FAA）的规定，坐在紧急出口处的乘客必须阅读指示并口头同意在紧急情况下履行协助他人的职责。
发布者在文字中补充说明表示，“这位女士刚上飞机时，在注意到紧急出口后就说，‘哦，我不会救任何人。如果发生什么事，我只会救自己，’”她说道。
“在座位安排过程中，她始终保持这种态度。我当时就知道肯定会出事。”
视频显示，这名戴眼镜、身穿黑色衣服的女性开始与一名女乘务员争吵。
这名乘客说：“是的，她在跟我说话——有什么问题吗？”她指向另一名乘务员。
她问另一名乘务员：“因为她不愿告诉我们她的名字？”航空公司员工试图与她交谈。
乘务员说：“如果（不告知名字）这会成为问题——”但这名女子打断了她。
“问题？有什么问题？”乘务员解释紧急出口的职责。
“我们没问题”这名乘客回应，并指向另一名乘务员。背景中可以听到乘客们的笑声，这名女子重复道：“有什么问题？我们同意了。”
乘务员离开后，这名乘客继续说：“你在浪费口舌。他们会起飞这架飞机吗？”
之后，女空服员先行离开; 接下来这名女乘客吃起饼干，再与另名女空服员继续吵架，然后叫她滚。
四周乘客发出讥笑。 又来第三位女空服员要女乘客遵守规矩，但她不仅不听，还说旁边乘客都是证人，已经达成协议了。 她坐在位子不断吵闹，空服员只好去找机长，机长广播说此事没解决前只好让班机留在地面。
视频显示另一名边境航空员工，身穿荧光绿衬衫和深色渔夫帽，走向乘客。
“我再礼貌地问你一次，请下飞机，否则我们将让所有乘客下机，警察会来带你走，”他说。
此时，情绪激动的女乘客用手机打电话，说她要联系她的律师。
机长走到她的座位旁，试图与她交谈。“你在给其他人带来不便，”机长告诉她，周围的乘客开始不安。
之后机长通过扬声器说：“女士们先生们，我们很快就会出发，我们需要处理这个问题。执法人员马上到。”
最终，两名警察走到过道，接近这名愤怒的乘客。
她问机长：“你要逮捕我吗？”
“我是机长，”他回答，警察介入。
之后乘客们回到机场，该女子被铐上手铐，由多名警察带离飞机。
视频最后，她被带到停机坪上的警车旁，警察检查她的物品。
目前尚不清楚其他乘客是否重新登机并到达目的地，也不清楚这名女子是否被指控。