1 电商如火如荼时期,阿里巴巴把握住时代红利,CEO张勇创立天猫,让众多品牌实现线上化。与此同时,旗舰店入驻的稀缺资源,和严格的层层审批,也将店铺买卖炒至百万元高价,并给了一些“淘宝小二”钻营谋利的空间。
2 基于淘宝旗舰店入驻的三级审核机制,业内人士推断,单个员工很难完成违规审批,此次受贿员工不一定是基层员工,他上面可能还有更高一层的小二把控。
3 只要有壳公司、买到商标或执照,就能通过违规审批入驻旗舰店,这使淘宝旗舰店良莠不齐。
4 阿里内部反腐机制严格且复杂,不少高官曾被内部反腐调查。但在层层下放的权力面前,如何约束和对抗人性的贪婪,仍有漫长的路要走。
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一年内受贿近亿元,有如此手腕的主人公,竟然只是电商平台一名普通的基层员工,而他所掌握的权力,也仅仅是商铺入驻的审批第一环。当5月14日央视《法治在线》节目曝光这起案件,“电商小二”这个群体进入大众视野,其能量不禁令人瞠目。
根据报道,王某是杭州某电商平台的基层员工,负责电商平台家具类目官方旗舰店入驻的审批业务,在一年的时间里收受贿赂高达9200多万元。
虽然节目并未明确指出这名员工来自哪家电商平台,但网友根据关键词已经纷纷作出猜测:这家企业极有可能是杭州头部电商平台阿里巴巴,而这名员工正是传说中叱咤余杭的“淘宝小二”。
对于外界猜测是否属实,凤凰网《风暴眼》联系阿里巴巴公关人员进行求证,截至发稿尚未获得回复。此后,凤凰网《风暴眼》致电杭州市公安局余杭区分局,警局表示将有专人回复,但截至发稿,尚未收到回复。
在杭州,淘宝小二在商铺老板间游走,左右逢源,几乎无人不艳羡。这全靠阿里巴巴在电商热度正盛时期搭起的楼台。凤凰网《风暴眼》从多位业内人士处了解到,正是旗舰店商铺的稀缺资源,给具有审批权限的普通员工带来了上亿的生意。
01 有人称“商家入驻需要三层审核严格把关,非一人之力”
在淘宝上开一家旗舰店,最重要的一环是什么?电商小二受贿案一经曝出,人们议论纷纷,原来除了齐备的文件和资质证明,要开一家店,有些时候还需打点好审批人,才能顺利通关。
在央视曝光的这起案件中,王某的工作职责主要是根据公司的一些条件,把好的企业、合作伙伴筛选出来,入驻到平台。王某还拉拢了一些亲朋,去招募中间人或者商家,形成8个下线,让他们去寻找有入驻店铺需求的商家,然后明码标价,比如一家店铺收取15万元到20万元。
收钱审批,淘宝小二真有这么大的能量?一个仅仅负责审批的普通员工,究竟是如何撑起了如此庞大的市场?
姚江曾就在杭州的阿里巴巴园区旁,开了一家天猫店铺转让中介公司,主要是吃阿里早期电商业务的红利。他记得,阿里小二在杭州地位很高,“当时阵势非常恐怖,杭州阿里附近的KTV包厢,阿里小二常包场,价格非常贵,吃个饭唱个歌都是大几万起的。”
而这样的场面,得益于2020年之前淘宝的一家独大。2015年,张勇接任阿里集团CEO,随后创立了天猫,此后,他沿用消费升级大趋势的策略,让淘宝倾斜了大量流量给天猫以扶持品牌商家崛起,也是在当年,天猫升级“活水计划”,对品牌影响力、资质等提出高标准要求。2023年6月,张勇正式卸任集团CEO。
姚江告诉凤凰网《风暴眼》,当时张勇的品牌化战略,把所有流量都导到天猫去了,大量商家申请天猫旗舰店,市场的稀缺导致店铺很难申请下来。
他介绍,当时的店铺入驻审核非常严格,要通过品牌资质审核、初审和复审三道关卡。但很多有实力的公司都审批不下来,就会选择买一个旗舰店。这就衍生了他所从事的淘宝店铺转让产业。
姚江记得,天猫店铺价格一度被炒得非常高,用100万才能买下一家化妆品店铺,最高峰的2017-2018年,要140万。此外,家具类目最高峰的时候炒到150万到170万元。
除了中介,还衍生出了专门的“下店”,为店铺做“代入驻”服务。这些人类似于此次案件中小二发展的下线,他们负责收集有入驻需求的客户资料。
而一些老板则直接找到淘宝小二,根据要申请店铺的市场价,按照1/4的比例打点小二。比如一家100万能买下的化妆品旗舰店,给小二25万,小二在后台动动鼠标点确认,店铺就下来了。还有一些人专门把这生意做成了投资,注册一些商标和公司,给到小二花25万把店铺拿下,就拿到市面上卖,能卖到100万。
姚江告诉凤凰网《风暴眼》,旗舰店入驻的三级审核是不同部门的不同员工负责,且是随机推送给不同的小二。他推断,“此次受贿的人不一定是基层员工,或者他上面还有更高一层的小二把控,因为单单基层员工无法把控三关审核。”
从2007年就与阿里巴巴深度接触的电商元老卖家贾真则持不同的看法。与淘宝小二及阿里高管打过不少交道的他告诉凤凰网《风暴眼》,早期阿里限制商家入驻,是因为在平台流量不增加、商家增加的情况下,会导致大部分商家赚不到钱。但一些比较赚钱的行业,可能会定向邀约入驻。“定向邀约这个权利就在小二这边,就可能产生了靠帮商家申请旗舰店赚钱的行业。小二可能跟一些中介公司合作,哪怕不合规,也能把店铺审批下来。”
但他认为,这样做的主要是基层员工,因为高级别的小二不仅拿工资,手上还都握着阿里的股权,有些股权价值超过千万,为了20万受贿是得不偿失的。
外界无法判断,上述事件在阿里系是否属于孤例,但是无论是哪一级别员工出现问题,这种审批上的漏洞,则可能会带来淘宝旗舰店的良莠不齐。
姚江告诉凤凰网《风暴眼》,旗舰店入驻有一些硬性要求,比如可能要求公司注册满一年,一些小二或者投资方就会到市面上去收代理记账公司的执照。这种就是空壳公司。而一些真正有实力的线下公司,却可能申请不下来。
02 阿里的监管制度,为什么失效了?
对于反腐,阿里的动作一直不算少。根据公开信息,2012年即成立“廉正合规部”,专门做腐败调查、预防及合规管理,只向集团CPO(首席人力资源官)汇报,廉正调查权限“上不封顶”。这些年阿里有过反腐成绩,如阿里影业原副总裁兼淘票票总经理、原聚划算总经理、阿里集团人力资源部原副总裁、原大优酷事业群总裁均因受贿被调查。
“我作为商家和阿里接触比较多,感到阿里在反腐这一块做得特别好。”贾真对凤凰网《风暴眼》表示,阿里小二在和店家接触时,甚至不允许接送,吃饭也必须AA。常有淘宝小二对他说,感到随时随地都被监控着。
但腐败现象仍然难以杜绝,腐败案反而一而再,再而三的上演。
凤凰网《风暴眼》与多位行业人士、阿里前员工及现员工交流,他们均提到了权力赋予的机会。平台流量太大,对于商家来说,流量就是钱,而能否入驻平台,能否获得扶持,都决定着商家的收益。
在2016年一次事件中,阿里集团首席人力官蒋芳曾提到“阿里是一家把权力真正下放到每个普通小二手里的公司”。之所以下放权力,是因为“只有授权才能服务好客户,更快地根据客户需求做出迅速有效的决定。”
贾真对凤凰网《风暴眼》表示,早期阿里小二权力非常大,能决定把流量给A商家还是B商家,聚划算火热时一场活动就能赚上百万,甚至有商家愿意给50万好处费上聚划算。当时的结果是,阿里方报警,相关人员被带走。据他观察,为了反腐,有业务部门已经在回收权利。
但即便如此,在一线做业务的人员,权力依旧集中,这一次曝出的员工,涉及的就是家居行业类目的审批。一位前阿里中层员工介绍,在内部,行业线小二的实际权力较大。他解释,比如像直播、聚划算、百亿补贴等,这些算是具体的产品组,在平台里就像是器官;而由同类目店铺构成的行业线,就像是平台里的血管,影响力像血液一样四处流淌。
他表示,行业小二可以将该类目的店铺及商品根据活动推给相应的产品线,比如行业小二说要造个节,推本土的新兴品牌,他们给出一个品牌名单,要求各产品组给资源给流量,产品组是不会去反问:凭什么要推这家店,推这个品牌你们的标准是什么?一般都是直接配合。
其次,受访者们也提到,在权力集中处,在诱惑面前,人性很难克制。
一位岗位和商家接触频繁的阿里巴巴员工对凤凰网《风暴眼》表示,品牌经理、店铺小二这类和商家接触多的员工,都曾面临过这类诱惑。他举例,做活动时会对商家有几万到几十万流量的补贴,在和商家接触时,就会有商家希望能倾斜给他,会想偷着给钱。有业务内容会和品牌方对齐下个月怎么做营销,有门店的负责人也会想偷着给当地的区域经理钱,希望获得照顾。
遇到这类情况他都会拒绝,因为公司管理严格,本身薪资也不低,不想因此没了饭碗,但他坦言,是否收了这其实不好察觉,“除非商家和小二有不愉快被举报,或者太张扬被发现”。
一名此前在阿里做过渠道招商的员工也提到,此前在招城市代理商时,也会出现代理商想通过送礼获得代理权的现象。
但在上述前阿里中层看来,这一次基层员工就能受贿9200万,涉及400家商家,事件的发生,或还是和内部管理漏洞有关。当商家入驻的政策卡得很严格的时候,基层员工作为审批者,权力会被不断放大。“这么基层的员工就有这么大的权力,而且持续时间这么长,这400多家商家后台操作都是有记录的,这么明显,上面的领导为什么不管?是政策有问题?还是执行中没有人监督?”
阿里巴巴的反腐制度,看似已经造就出铜墙铁壁,但如此一个庞大的组织机构里,在权力集中之处努力完成对人性的约束和对抗,或是一个漫长又无止尽的路。
阿里基层员工受贿9200万?一季度,14369人离开
阿里巴巴,今天火了。
央视报道,杭州警方破了一个大案。
某电商平台基础岗位的运营人员,短短一年,收受商家贿赂高达9200多万。
都不是什么领导哦...
只是因为大家想去开官方旗舰店,他在后台负责审核。
据第一财经报道,这家电商企业为阿里巴巴
怪不得前些年,杭州楼市这么猛!
不过最新数据,一季度又有14369人离开阿里巴巴。
现在的阿里,不容易了。
昨天一早,阿里被爆清仓4只股票。
其中包括陌陌和探探的母公司、B站,同时将知乎原本持有的仓位从普通股转为ADS。
原本以为是阿里建仓知乎,吓坏了投资人,引发“阿里投资能力”的讨论。
这下可好,原来是本来就持有知乎。
有网友直呼:阿里反买,别墅靠海。
当晚公布了一季度业绩,阿里还不能太乐观。
一季度净利润还没有10亿,同比下跌96%,正和股权投资有关。
怪不得杭州楼市起不来,阿里要背锅。
但新任CEO吴泳铭说:“战略见效,电商GMV重回双位数增长。”
应该怎么看待阿里巴巴一季度的业绩表现?
净利润下跌96%
电商价格战,持续的时间,比想象中的还要久。
拼多多扰乱了电商格局后,淘宝、京东二话不说,将低价策略贯彻到底。
从阿里巴巴一季度的收入表现看,低价是有效果的,收入增长了。
2024年Q1,阿里巴巴收入2219亿元,比上一年多了137亿,增长7%,但这来之不易的7%,却有“流血的代价”——
经营利润147.65亿,下滑3%。净利润更可怕,只有9.19亿,下滑96%。
阿里巴巴解释,利润下滑的原因是对电商业务的投入及授予菜鸟员工的留任激励所致,开销大了,所以增收不增利。
而净利润大幅下滑,主要由于所持上市公司股权投资按市值计价变动产生净亏损。
简言之,阿里巴巴投资炒股账面出现大幅亏损,而去年同期是赚钱的。
看来投资别家上市公司的股票,真的炒糊了,不然净利润也会从上一年同期的219.96亿元,大幅减少210.77亿元。
即便是剔除股权激励费用、投资损益、无形资产减值等因素后的净利润,也依然是下滑11%。
那么阿里内部的业务,有没有发生变化?还真有!
阿里巴巴一季度的收入中,分业务来看,拖后腿的业务板块有三个:
淘天集团直营及其他下滑2%、大文娱集团下滑1%,其他业务下滑3%。
淘天集团直营,指的正是天猫超市、天猫国际等业务。过去一直是走高端路线的,如今也不得不并入到淘宝,执行低价策略,收入少了5.22亿。
大文娱包括优酷、阿里影业、大麦,拖后腿的是优酷,收入少了4400万。
所有其他业务则是指高鑫零售、盒马、阿里健康、灵犀互娱、银泰、智能信息(UC优视和夸克)、飞猪、钉钉和其他等,收入少了18亿。
又少了很多人
历时2年的阿里巴巴“优化”潮,也还未结束。
截至今年3月末,阿里巴巴员工总数20.49万人,而去年底是21.93万人。
整个一季度,阿里又少了14369人,平均每天近158名员工离开阿里。
阿里巴巴从2022年一季度开始裁员,至今已经连续9个季度削减员工总数。
此前每个季度的裁员规模大约在上千员左右,最多的时候不过裁员9241人(2022年Q2),但从未超过1万。
这是阿里巴巴本轮裁员潮中最猛的一个季度。
本轮阿里裁员潮,已经累计裁员5.44万人。
另外,要着重说说阿里的投资经。
阿里持有知乎,之所以被吐槽,很大的一点原因在于,大家都知道知乎不赚钱。
连续5年净亏损,盈利困难。
并且知乎这几年的阅读量明显下滑,被短视频、小红书等分走了部分用户,月活增长十分缓慢,竞争力较弱。
更重要的是,知乎不管是美股还是港股,股价都一路走低。
阿里亏了多少?据说当初阿里投资知乎美股,花了1亿美元,现在只剩700多万美元。
悲催~
就拿阿里昨天清仓的ME(23andME)股票来说,这是一家美国基因检测公司,号称“通过邮寄唾液样本来了解自己的血统和健康风险”。
当时“基因检测”盛行,ME曾一度备受资本市场追捧。
股价最疯狂的时候,ME的市值去到66亿美元,如今只剩2.8亿美元...
阿里终于割肉走人。
除了清仓的四只股票外,阿里目前还持有的美股有6只,微博、小鹏、百世集团、云数据库公司MRDB、美妆时尚平台PERF、知乎,股价都挺惨的。
美股持仓曝光,可以说是令人非常窒息,猫崽猜测亏多盈少,且极有可能全部亏损。
至于境内持股...
投资者东西啊~~