视频显示女孩受伤嘴角流血
5月6日，华商报大风新闻记者从南山区应急管理局获悉，具体事故原因正跟进调查。
>>>极限挑战
疑没系好安全带，女孩从12米高空坠落
女孩母亲的微信沟通信息显示，5月5日事发广东深圳南山区立桥城购物中心3楼“南山星动”极限挑战场馆内。
事发地“南山星动”极限挑战场馆
女孩母亲指责场馆工作人员安全措施没做好，导致孩子从高处坠落。“工作人员没给我女儿系好安全带，从12米高空掉下来。”
女孩从12米高空掉下
一个时长21秒的现场视频显示，女孩受伤嘴角流血，母亲心急如焚：“你是不是负责人？我的孩子摔成这样子，你们这个安全措施是怎么搞的？你电话号码是多少？快来这里来抬！”
身旁的场馆工作人员打电话在联系，并称“救护车已经来了。”
>>>母亲自责
女孩脸部嘴巴破开，牙齿掉一半，左手骨折
“我想着今天（5月5日）没下雨就带她们出来玩玩。” 女孩母亲也很自责，表示女儿目前在医院重症监护室里抢救。
“医生仔细做了检查，做了核磁共振，孩子的脸、嘴巴全破开了，牙掉了一半，左手骨折。现在头部出血，内脏不出血就好了，希望她没事，我的心在抖，民警也在跟现场。”
从年龄判定，摔伤的女孩14岁左右。更令这位母亲揪心的是，女儿意外受伤或影响学业，“左手动不了，她很快要参加初中的生地会考了。”
有网友表示：“太揪心了，12米的高度，相当于三四层楼高。”
>>>运动探险
涉事极限挑战场馆已停业整改，可以退票
记者注意到，“南山星动”极限挑战每人票价107元，属于儿童运动探险项目。
5月6日下午，华商报大风新闻记者联系“南山星动”，接听外联电话的工作人员答复称：“我是极限挑战的，今天已经停业了。我们现在是在停业整改，什么时间开业，现在还不确定。你如果是想咨询退款或者是门店开业时间，我会告诉你，其他的事情不方便说。”
公开资料显示，涉事文传公司星动极限挑战立桥城分公司成立于2021年4月，经营项目涉及充气娱乐设施活动；动漫设计；体育益智活动策划；户外拓展活动策划。
>>>应急回应
具体事故原因正跟进调查，届时会官方通报
华商报大风新闻记者联系立桥城购物中心，客服称南山星动租用购物中心的场地，记者询问其经营手续是否齐全，客服表示：“不清楚，这个没办法告知您。”
客服证实，民警接报后来过现场，涉事方已经停业，“出了这种事情，不会没人打电话报警吧，具体要了解情况，要问其他相关部门。”
记者联系南山区应急管理局指挥中心，询问“南山星动”是否报备，工作人员告诉记者，“这边我们还在调查之中，你和我们应急局法宣科对接，具体调查和事故原因要跟他们去沟通，我们只是协调。”
记者联系该局法宣科，工作人员记录下记者电话，表示了解之后会回电，但随即又称：“我们正在跟进，可能事情比较大，正在调查中，到时候有进展会通过‘创新南山’和官方微博发布。我们没有办法通过我们端口给媒体透露信息，具体会有通报的。”