博主发布的视频显示，5月1日凌晨近2时，车辆正在高速公路上行驶，突然车辆大灯熄灭，大约三秒钟后，大灯又亮起来，但几秒后，大灯又出现时亮时灭的情况。视频还显示，因为没有灯光，司机马上将车速降低。博主在多条视频的配文中表示，他是车主，车是新车，当时车内外灯光全部熄灭，包括仪表灯、中控显示器、氛围灯等车内外灯光全部熄灭，坐车的人很害怕，他当时更怕，且视频和行车数据厂家都拿到了，发布视频是为了引起厂家技术部门的重视。此外，该博主还在评论区中表示，对于他反映的情况厂家很重视，异地派售后再一次现场采集数据，反映的问题是真实存在的。
3日下午，极目新闻记者私信这位博主，想了解当时的详情，但暂未获得博主的回应。
厂家客服工作人员表示，已经注意到博主反映的问题，厂家相关部门也会进行调查，后续会发布情况通报。