据《纽约邮报》报道，两名戴着写有「MSA Security」帽子、身穿防弹背心的男子，拖著一只德国牧羊犬在新罗谢尔（New Rochelle）的家得宝巡逻。
一名警卫指出，公司是几周前签订合约，“这并非无事添乱，我们不会无事放狗去咬任何人或任何东西。”他解释说，店方因多种原因雇用他们，“这不仅仅是因为非法移民，还因为许多其他事情，例如有人偷车之类等事情。”
从《纽邮》记者可见，戒备森严的新罗谢尔家得宝停车场很平静，没有人在那里闲逛，然而，在7哩外的布朗士霍方颈（Throggs Neck），至少有30名男性非法移民在家得宝门口徘徊。有些人只是临时工，希望从当地承包商寻找工作机会，但其他许多人则咄咄逼人地“强买强卖”与购物者对峙，试图向他们出售冒牌苹果Airpods耳机，或者自动替他们把购物车的物品搬到汽车来索取小费。
一名店员指出，见过一名女子独自走出店时，被移民们抓住购物车，一直跟到汽车那边，让人感到十分不安。此外，一名女主管曾看到移民男子在停车场用水瓶清洗私处，也有几名女顾客打电话给客户服务部，投诉被移民抢走钱包或手机。
该店员指出，随着纽约市非法移民人口的激增，类似犯罪问题也不断增加，有一天我去上班，发现那里有100个人在闲逛，我当时想这里太可怕了。
一位不愿透露姓名的常客表示，她和丈夫上月经历了一次可怕的遭遇，他们当时只是买了几个盒子和一把油漆刮刀，但一名非法移民男子几乎跑过来要替他们拿东西，“我们已经多次拒绝，但他仍然继续跟随，当我丈夫打开车门时，那男子伸手想拿其中一个盒子，我丈夫马上警告他不要碰任何东西。但他没有理会，吓得我举起胡椒喷雾他才缩手。但他看起来开始生气了，所以我们就赶紧跳上车离开。”
她说，随后打电话给家得宝亚特兰大总部投诉，一位区域经理告诉她，正在给布朗士两间商店安排守门犬及警卫。
在家得宝客户服务部门工作的马西奥科（LaurieAnn Masciocco）表示，顾客经常抱怨移民的拥挤，他们已经到了侵犯个人空间、触摸物品、骚扰他人的地步。我明白你是想赚钱，但当变得具有攻击性和骚扰性时，就会出现一个重大问题。
家得宝公司发言人史密斯（Margaret Smith）表示，该公司禁止在其商店内徘徊和招揽顾客，并定期与执法部门合作，但她不愿透露布朗士店是否会增加保安措施。