擅长闲谈的人:不会试图勉强做出结论


擅长闲谈的人, 张弛有度。

不擅闲谈的人, 忧心忡忡。


擅长闲谈的人, 会坚决地转变方向。

不擅闲谈的人, 会错失离开的时机。


擅长闲谈的人, 会主动让话题不了了之。

不擅闲谈的人, 会越来越犹豫。


这是为什么呢?

因为擅长闲谈的人, 不会白白浪费时间。

 

对于没完没了的对话,谁都会感到厌烦。


这就像在高速公路上遭遇了意想不到的大堵车。如果是老司机就会开始思考对策,不是吗?


“总之先去服务区休息一下吧”,或者不看导航,选择相信自己的直觉,“虽然会绕远,但是不走高速会更快一些”,于是就会毫不犹豫地在下个出口离开高速路。

 

而新司机则会在最近的服务区或者高速路出口前忧心忡忡。因此会错失驶离的机会。结果导致在到达下一个出口前, 一直困在拥堵的车流当中。

 

闲谈也是一样。


擅长闲谈的人,会尽可能在对话的早期就考虑如何从对话中脱身。他们既不会让对方感到不快,又能从持续的闲谈中全身而退。而不擅闲谈的人,会忧心忡忡地持续倾听,还会越来越畏惧转换话题。

 

擅长闲谈的人原本就擅长倾听,所以他们几乎不会使对方感到厌烦。


如果他们感到对方不想再听了,就会马上转换话题。所以本章主要向您介绍“当自己作为听众时,如何转换对方的话题,以及如何结束对方的谈话”。

 

闲谈,和咨询以及商务谈判都不一样。既不必勉强总结谈话,也不必得出什么结论。


既然是闲谈,就放轻松,别想太多。

 

  • 擅长闲谈的一个要点    

 

闲谈时,即使最后话题不了了之,也不会失礼于对方,所以不必在意。


擅长闲谈的人:能通过对方喜欢的问题,巧妙地转换话题


擅长闲谈的人, 会温柔地引导对方。

不擅闲谈的人, 会被对方支配。


擅长闲谈的人,会让对方感觉舒服。

不擅闲谈的人, 会使对方心情糟糕。

 

擅长闲谈的人, 会发出信号。

不擅闲谈的人,没有开场白。

 

这是为什么呢?

因为擅长闲谈的人, 会以“贴近对方的方式”转换话题。


所谓贴近对方,就是不脱离。


在不脱离对方冗长的谈话内容的情况下,实现话题转换。更形象地说,有一个中心轴,围绕这个中心轴,在半径约一米的范围内展开话题。再说得直白一点,稍稍错开即可。

 

“说到健康,我想起了艺人 ×× ,他每天都有一样必吃不可的食物。”


“说到马拉松,现在马路上跑步的人确实比以前多了。”

 

以健康为中心轴,将话题错开,引向了艺人的健康传闻;以马拉松为中心轴,将话题转向在马路上跑步的人。像这样不着痕迹地引导对方,是不会失礼于对方的。


能做到这一点,就能够猜测到什么问题会是对方乐于回答的。


这就是“取悦性的提问方式”

 

“说到这儿,我想起来,您对美食颇有研究, 一定知道哪家店有美味佳肴吧?”


“说到这儿,冒昧地问一下,您是不是做过班长或学生会主席?因为我在您身上感受到了领导力。”

 

怎么样?当谈话在不知不觉中变得冗长时,如果能用这种提问使得对方转换话题,是不是自己也会感到一丝喜悦?


即使对方不会准确地介绍某一家店,也可能顺势介绍类似的店铺吧。即使没有学生会的经历,也会因为别人这样看待自己而感到开心吧。

 

经营者或部长级别的人,都经历过无数次闲谈,所以他们很擅长转换话题。有个人就曾经说过:“最重要的,就是不要被对方所支配。因为不好意思,就一直陪对方聊下去的话,只会白白浪费自己宝贵的时间。对别人来说,你很可能只是一个刚好有空的听众罢了。”


我认为他说得没错。


这里重申一次,闲谈不是咨询,与倾听烦恼完全不同。

 

此外,“说到这儿”这个词,说或不说,给人的印象也是天壤之别。


比起直接说“一说健康我想起来了”“冒昧地问一下”来转换话题,用“说到这儿……”来过渡会更加顺

畅自然。也可以称之为铺垫,总之需要发出一个信号:下面要进入新的话题了哦!

 

  • 擅长闲谈的一个要点    

 

用“说到这儿”发出信号。结合对方的话题进行联想,不要偏离对方的主题,提出让对方高兴的问题。这样,就能成功转换话题了!

 

擅长闲谈的人:会将注意力转移到别人身上,以此岔开话题


擅长闲谈的人,有自己的“武器”。

不擅闲谈的人, 总是昏昏欲睡。

 

擅长闲谈的人,往来于自己的秘密基地。

不擅闲谈的人, 不会享受孤独。

 

擅长闲谈的人, 具有推理能力。

不擅闲谈的人,对人际关系不感兴趣。

 

这是为什么呢?

因为擅长闲谈的人, 习惯了观察他人。

 

如果闲谈时遇到困难,有随时可以拿得出手的“武器”,就会让你更有底气吧?无疑也会让你无所畏惧。


其实,擅长闲谈的人几乎都有这样的“武器”。而这个“武器”就是“利用他人”。


需要说明的是,这里的他人是指闲谈对象之外的“第三人”。

 

对话已经进行了很长时间,当你觉得是时候转换话题时,就可以马上拿出这个“武器”。


比如,两个人在喝茶或吃饭的时候:“不好意思,打断您。里面那桌的阿姨们好像很开心的样子,是刚刚参加完同学聚会吗?”“你看,那边的小婴儿一直在笑,真可爱!”这种感觉就可以。

 

基本上只要是人人都在笑的情况,就可以说得过去。不过你要提前关注到里面靠左的阿姨们,或靠右的小婴儿。然后,闲谈时看着对方,听着对方谈话,不时左右看看,这就算准备完毕了。

 

也可以把情侣当作转换话题的目标。“不好意思我插一句别的,你看那边的情侣看起来很恩爱呢,两个人都满眼笑意。”

 

 引入在同一空间里的第三方,就是在对方的谈话中加了一个“暂停”。


人们会不由自主地想要回头看一看,这是很自然的心理反应。


“话虽如此,但是也不知道这时候是不是转换话题的好时机啊。”


如果您有上面的担忧,那么我这里有一个好消息要告诉您。

 

 不过在告诉您之前,我有一个小问题问您:“您有常去的茶馆或咖啡厅吗?”

 

如果您的答案是“有”,那么我还有一个问题:“您一个人喝咖啡的时候,都会做些什么呢?”


我想肯定不会是睡觉吧?

 

不擅闲谈的人,在谈话的途中就会困得不得了。对对方的长篇谈话感到疲惫,到了最后就变成“边

和睡意战斗,边倾听”了。原本为了打发时间来到店里,最后却演变成在冰咖啡的面前睡意十足。

 

擅长闲谈的人,会在茶馆或咖啡厅细心观察别人。


是的!刚才提到的好消息,就是你可以去喝咖啡的地方。


当然,不仅仅是“去”那么简单。

 

在这里,我想讲一位男士的故事。他 30 岁出头,创办了一家风投公司。他的话会让人有种速度感。当然,不是说他讲话语速快。而是话题的推进速度很快。即使是三四个人和他一 起闲谈,也不会出现哪一个人说话时间过长的情况。因为他会看准时机,接过对方的话题,进行愉快推理的同时,闲谈就欢快地结束了。


他如何获得蜻蜓那般的广阔视野以及迅速转换话题的能力呢?

 

“有一家常去的咖啡店就好了。喝咖啡的地方一定有很多人聊天。这时你可以默默在心里推理:那边的漂亮姐姐是做什么工作的,是销售吗? 她一定是在等人吧。 侧耳倾听隔壁桌的对话。女高中生、商务人士、家庭主 妇……当我看到那些厌倦了和对方说话的人,会不由得在心里大喊‘就是现在!换个话题!’。”(笑)

 

也就是说,要有一家常去的咖啡店,把那里建设成“秘密基地”,养成细心观察周围人的习惯。同时,也要进行实战演练, 练习适时抓住时机,拿出“利用他人”这一“武器”。


越忙的人越会把时间花费在重要的事情上。


那就建设一个自己专属的“秘密基地”,养成细心观察他人的习惯吧!

 

  • 擅长闲谈的一个要点    

 

如果不知如何转换话题,就先随意地观察别人吧。尽可能地利用同一空间里的其他人。

 

擅长闲谈的人: 会幽默地结束话题

 

擅长闲谈的人, 会让人笑出声音。

不擅闲谈的人, 不懂得幽默的威力。

 

擅长闲谈的人,讲话中会穿插玩笑。

不擅闲谈的人, 不会开玩笑。

 

擅长闲谈的人, 会活用前人传下来的智慧。

不擅闲谈的人, 不擅长简洁明了地表达。

 

这是为什么呢?

因为擅长闲谈的人, 明白“幽默”是顺利推进人际关系的撒手锏。

 

幽默能够有效地缓解紧张气氛。


如果是第一次见面,幽默更能缓解彼此的紧张情绪。

 

请大家想一想观光巴士里的导游。他们讲话时都穿插着玩笑吧?他们还善于用幽默感使嘈杂的场面瞬间安静下来。


“各位,请把目光转向我。谢谢大家。今天的客人都是好人啊!”


“ 现在大家的左手边就是富士山 …… 完全看不见呢!”


这样说,会使所有人一齐笑出声来。


无论是在工作中还是生活中,具有幽默感的人总是很受欢迎。

 

说起富有幽默感的知名人士,我最先想到的就是明石家秋刀鱼先生。用玩笑打断说话滔滔不绝的人,把话题转移到别人身上,论起这方面的技巧,他确实是个天才。

 

女性的话,要属主持人安藤优子女士。在节目开始的短暂闲谈中,她就能营造出幽默的气氛。她常常能够引用俗语,以笑话结束闲谈。在这一点上她是我们学习的榜样。

 

擅长闲谈的人,就会像这样引人发笑。


让别人笑出声,就能让冗长的谈话暂停。不擅闲谈的人,因为过于死板,根本想不到要讲笑话。


有位顾客和领导一起来到银座店里,或许是工作非常不顺利,他看起来怒容满面。


敬酒时也是敷衍了事,声音颤抖着喋喋不休起来,他的老板笑着制止了他:“喂,你再抖下去,可要招来地震了。欲速则不达,再从容一点吧。”


我被这位领导的幽默感惹得爆笑起来。这位顾客也忍不住笑了起来。


抱怨和焦虑的话题往往容易说起来没完。对于这些话题应该尽早喊停。


前面提到的安藤优子女士的一节中涉及的俗语,正是“处方”之一。


四字成语也是一样。


使用流传至今的智慧言语,更容易获得人们的共鸣。


有这样一位说话达人,他擅长在上面的“处方”后面加上冷笑话,以此来结束话题。这位达人是一家国际知名摄影仪器制造公司的部长。为人开朗健谈,喝酒时总是很爽快。无论是同事、下属、商业伙伴,还是其他任何和他交谈的人,他都能针对对方的谈话内容,不失时机地讲

出冷笑话,让大家发笑。


“人们不是说‘转祸为福’(災いを転じて福となす)吗?啊,我想吃茄子(なす)了。”①


“人都喜欢抱怨。你是真行啊! Very 古驰。”②

 

①    日语的“转祸为福”中最后两个音和日语中“茄子”的读音相同,都是“nasu”。—译者注

②    日语中“抱怨”的读音是“guchi”,和古驰(GUCCI)的读音相近。 —译者注


 “做事不要‘盲目冒进’,我很担心的!”①


“这个是这个,那个是那个。‘This  is this. That  is that. ’哦!”


这样的例子不胜枚举。和这位部长谈话非常愉快,而且受益匪浅。像这样,能够引起对方发笑,既可以使对方的闲谈暂停,也能避免彼此尴尬。


不仅如此,还一定会使你变得更受欢迎。


使用 Humor 使 You more!②   (笑)

 

①    日语“盲目冒进”和这里的“我很担心”读音相近。 —译者注

②    日语原句为日英结合,意思是“使用幽默,你会变得更好”。—译者注


  • 擅长闲谈的一个要点     

 

善于使用俗语或四字成语、玩笑或冷笑话幽默地结束对话。 请务必一试!

 

擅长闲谈的人:使用手机强行结束话题


擅长闲谈的人,他们的手机是好伙伴。

不擅闲谈的人,他们的手机被压在背包的最深处。

 

擅长闲谈的人,假借手机逃离。

不擅闲谈的人,始终受困于对话之中。

 

擅长闲谈的人, 会提前设置闹钟。

不擅闲谈的人, 完全不会使用小把戏。

 

这是为什么呢?

因为擅长闲谈的人, 关键时刻能化身“演员”。

 

用“说到这儿”岔开话题,用身边的其他人、用幽默来结束话题,但是当这些方法都试过了,依然没有效果,这时该怎么办呢?


虽说这种情况非常少见,但也还是会发生。尤其是喝了酒之后,人们不会意识到自己已经喋喋不休地说了多久。有的人明明还很年轻,却像老年人一样唠唠叨叨, 有的人执拗不休,还有人会说“还不能让你回去啊”… …真是让人头疼。

 

如果是同事或朋友,可以说完“我有事必须要回去,下次再聊吧”,然后直接离开。但是,如果是初次见面的场合或工作上的酒会,抑或是和前辈同席的情况,就很难结束谈话。


不擅闲谈的人,缺乏勇气,于是就被困在了这些场合之中。

 

擅长闲谈的人,为了避免类似情况发生,会将手机随时带在身上。


手机就像伙伴一样,他们会在谈话的时候,把它放在能感到振动的胸前口袋或是看得见的地方。然后,当他认为到了紧要时刻,就会做出要带着“伙伴”离开的姿势。说完“不好意思,失陪了”,然后离开。

 

这就是演技。不是假弹吉他,而是假借手机。


就像来了重要的电话一样,假装把手机贴在耳朵上。“喂,你好”,要像演员一样全情投入地表演。这样是可以的。如果不这样做,就不能巧妙地离开了。

 

成功人士都善于利用时间。越是忙的人,越不会白白浪费时间,他们会把时间用在重要的事情上。我多次说过闲谈和咨询以及商业谈判等都不同。没有必要总结谈话,所以即便不了了之也是没有问题的。


有一位我觉得非常聪明的女社长,我想讲一讲她的故事。


作为受邀方,她每半年来一次银座的店里。女社长 40 岁左右,是一位笑容灿烂的女士。她晚上 8 点左右到店, 10 点半左右一定会说“不好 意思”,然后从夹克口袋里拿出手机,说完“那么,我先回去了”,之后就离开。


即使是愉快的闲谈, 她也会中途打断,立即站起身来。

 

有一次,我问她为什么一定是 10 点半。她说:“聊工作的事,来这里之前就已经在吃饭的时候解决了。二次会 ①  的时间肯定会很长。不知不觉就会一直听他们讲下去,所以我会提前设置好闹钟。”

 

① 日语中的“二次会”是指商务应酬常见的非正式聚会。通常在商务应酬晚餐聚会 结束后,经常有酒未尽兴者再次找另外的地方继续喝酒。 —译者注

 

原来如此,把手机设置成振动模式, 一旦振动就会告知自己时间了。

 

听说,她就任社长之前的很长一段时间,还是非智能机时代,她就一直设置 10 点半的闹钟。感觉到手机振动,就从位子上站起身来,说“我该走了”。这也是个很不错的办法。

  

现在,智能手机早已成为了生活必需品。所以,利用手机逃离闲谈,也不会让人觉得不自然。所以请放心大胆地使用吧。


  • 擅长闲谈的一个要点    

 

单手拿着手机,站起身来说“不好意思,我先行告辞”,就能强行结束冗长的闲谈。



本文摘编自《学会闲聊》第三章,作者:森优子