事情是这样的,这位妈妈带孩子去超市购物时,孩子不慎被一名推车的马来西亚裔员工撞伤头部,当场就肿痛哭嚎。
身为母亲,她只是希望对方能道个歉,但是出人意料的是,那名员工和店里经理全程一副置身事外的冷漠态度,不但没有歉意,反而怪罪妈妈"没看好孩子"。这位妈妈吐槽道:"他们是什么态度呢?在遇见这件事之前,我遇到的所有人大家都特别礼貌,甚至挡到路都要道个歉。但这名员工没有表示任何的歉意,而是质问我'为什么没有看好孩子'...最让我生气的是,三个人全程都很冷漠,也不想负责,没有任何一个人道歉,也没有人问问孩子情况如何,严不严重。"
这条帖子一经发出,立即引起了众多网友关注,纷纷留言指责这家亚超态度实在太差劲。
不少网友表示,这家店其实已经"得罪"很多人很多年了:"10年前在猫本留学时就听人吐槽过这家店态度差,没想到这么多年了还是屹立不倒...""这家店很恶心的,臭名声N年了,老板也不是中国人,我觉得你可以报警!""她家口碑一直都很差,我来墨尔本17年了,刚到时就经常去Boxhill买菜,那些年就陆续曝出这家店的各问题,太久了原因想不起来了,总之就是两个字'极差'!""20年了,这家店真是一点没变..."
有网友还透露,这家店的老板是越南华侨,长期对华人顾客不友善,存在严重歧视:"老板很恶,应该是越南华侨,我亲耳听到她讲粤语...""这家店二十几年了,一直都是这样,老板是越南人,现在是她大女儿在管,对中国人态度极差...""之前就闹出过歧视中国人的事情,投诉到商场,当时大家都很气愤说不去这家,结果就是他们闭门装修一阵子,又固态复萌。我是常规性避开这间店,里面的老板和员工都像吃了火药来上班似的..."
更有网友诉说自己曾被这家店诬陷偷盗的经历:"他们家歧视很严重,很久之前就污蔑我妈偷东西,就因为我妈当时大包小包的,刚好我高中放学来找我妈,遇到这事就把保安警察全都喊来了,看监控确定我妈没有偷东西,我就让他们道歉,他们不道歉,最后我撒泼打滚都用上,对方没有办法才不情不愿地道歉了..."
其他人表示:
"经常卖过期商品,垃圾中的天花板...""前阵子不小心进去买了一块豆腐,结果当天打开就是坏的!""商品经常不贴标签。""十几年前我刚来澳洲,他家一个豆腐包装里面有活苍蝇,我就几年没去他家,结果过了几年,没办法又去了一次,那次排队很久,柜员突然说不结账就不结账了,根本不管还有顾客在排队...""真假货混着卖...""告诉身边朋友,这家店店员会趁你不注意多算钱...""拿人民币当澳元钢镚,一定要检查好再走...""更无理的是,他们家欺负不会英文的老人,要求收银员'多收少找',老板娘'战斗力超强',它家能开下去各位都有责任!"这家店在Google的评分也只有可怜的2.9分,评论区更是一片差评:
"女服务员态度很差,戴着口罩回答问题的时候说话声音也小,我听不清就又问了一遍,结果她就很不礼貌地冲我喊...""我在那里工作了3个月。我绝对不会推荐在这个地方买东西或者工作,经理非常粗鲁不负责任!""他们少找我20澳分,被我发现了,就说我在撒谎,我发誓我永远都不会去他家买东西了..."
网友们不仅狠狠地痛斥了这家"黑店",还为遭受不公的妈妈出谋划策,支持她维护权益:"店家肯定是有责任的,他们是Professional,有工作安全守则,就像卖场地上有滩水是被其他顾客泼的,但是滑倒了另一个人,商场就有责任。马来西亚员工在移动车时没注意行人,他肯定有责任,所以快点投诉吧!""要是没想着问他们赔钱的话,也别期待他们能好好道歉了!很多时候我们只是想着要个道歉,但是对方就是不想担责赔钱,所以反咬一口是家长没有看好小孩,说不是自己的责任!""这种情况就应该去找Shopping Center的经理并立刻带孩子去看医生!"
大家对此怎么看？