顾客被服务员大骂，直言不欢迎近来网上发现不少食客感叹本地餐厅服务态度欠佳，一位内地男于网上分享自己早前光顾远近驰名的九记牛腩，遗憾这次体验令他将此店列入一生的黑名单内。
男事主自言自己是有礼貌，埋单时也很客气。且用餐期间并无感到任何不妥，但当打算到收银处结账时，因一时忘记带走桌上的手写单，竟被收银员大骂“无脑”，更直言“我不欢迎你”。
此举让男事主感到受辱及不满，认为会说广东话的客人都受到如此对待，店员或有机会在背后说外地旅客的坏话。
内地男认为这样的服务态度，绝对会影响香港服务业的口碑，表示会将此店列入一生的黑名单中。
网友：十年如一日的恶劣网民大多认为九记牛腩服务态度“十年如一日”差劣，而且小红书上也有不少人批评，不解男事主何必要硬着头皮光顾“受罪”，而选择帮衬就要有心理准备，“这店一直没有改善服务”、“员工态度差，又贵又不好吃”。
同时，有网民搞笑表示“这家吃的不就是被羞辱的感觉吗？”、“一个九记一个澳牛真是无必要去”，认为九记的恶劣态度也是招牌特色，“态度差就是公认的”；有网民则认为香港餐饮服务一般，大家只能习惯或是选择不消费才能解决。
