每逢旺季必严查的定律从未失效,从刷单、到刷评,再到产品审核、违规合并变体等,无一例外,卖家都可能面临封号的风险。


而最近,这股严查之风吹的更为热烈,陆陆续续有卖家反馈收到了变体违规的警告,更甚者账号被封、资金被冻结……可以说,卖家今年“难逃此劫”。


一、亚马逊严查违规变体,已有卖家账号被封


众所周知,合并变体对产品销量的提升有很大作用,卖家多会借此“以老带新”产品,改善产品评论以及在搜索结果中的排名。近些年,合并变体已经成为卖家的基本操作,但有些卖家对于变体的花样实际操作并不得当。


合规趋势下,卖家操纵不被允许的行为,秋后算账自然如期而至。


自去年开始,亚马逊就开始严查滥用变体,已经扫掉了一大批滥用变体的卖家;今年1月、2月份有少量卖家自曝链接被查、收到变体警告;而近日更是有大量卖家中招,收到了亚马逊的红色警告邮件。


邮件中提到“您的卖家账户已被停用,原因是卖家创建的一个或者多个ASIN变体违反了ASIN创建政策。”封号邮件无疑给了卖家一记重击,由于变体违规,卖家的账号被封,listing全部清空,就连账户里面300万的余额也被冻结了。


对此,卖家也颇感无奈:“我们只是把a产品改成了b的信息,同一个品类但不是一个形态。”当时完全没想这么多,但意外来的不是零星半点,卖家绑定变体的是小号,最后却是大号被封了。另一收到绩效通知的卖家也有感触:类目主体只有颜色&尺寸,但是变体属于颜色&形状,也被亚马逊强制拆分了。


据该卖家的说法,以往也经常进行拆分合并,没发生什么事,但最近操作时却频繁出现变体错误,好在收到两次警告信后申诉都顺利通过了。


不以为然的卖家就依旧按照以前的操作继续变体合并,但这一次却直接收到了亚马逊的封号邮件,并直言亚马逊加大了整顿力度,毕竟此前有卖家收到8次警告信账号也没被封掉。


二、黄色警告、申诉难,同行:不要往枪口上撞


事实上,上述卖家违规变体的事件并非个例,诸如合并僵尸链接获取review、变体主题名称命名不正确、将长期不在售的ASIN组建到变体中、手动添加原本不属于本物品的属性作为变体属性、子商品图片看上去不一致、更改父体的商品详情页等不合规情况层出不穷。


出现问题的卖家日益增多,亚马逊为此开始狠抓变体违规,甚至有些卖家已经吃了多次绩效,迎来黄色警告:


已经收到了2次,勾选了两次绩效。


第三次收到了绩效信,店铺警告变黄了。


我正常的变体也被扫到了,这波力度够强。


加拿大的老连接被查了,先把违规子体拆出看看


以前七八次账号也没被封,这次,害,撞枪口了……


一直以来,合并变体都是跨境圈常有的事,在部分卖家看来,因为变体违规吃几个绩效通知也没事,不外乎看视频做题,一般都是到写POA这一步才选择停止变体违规。但如今亚马逊似乎提升了打击变体违规的强度,动则开始封号,着实让不少卖家变得小心翼翼。


“我已经收到了两次警告,担忧继续的话会不会被封店,”一卖家说道。据悉,该卖家第一次被警告是用style变体类型合并,当时合并了一个产品的配件;第二次是把产品配件剔除,改成size变体类型合并,后面调整了一个变体的变体名,直接被警告。


虽然两次警告,都通过打钩提交、培训和答题等方式消除了,但绩效也掉到了232,结合目前不少卖家的近状,卖家担忧后面再违规合并变体会被封店。对此,有同行颇有感触:“我的账号也被封了,最近亚马逊正狠抓变体违规。”账户评分太低的,抗不了几次绩效警告店铺就会被挂掉,卖家们近期还是不要自寻死路。


并且,变体违规申诉较以往也变严格了。有卖家直言:亚马逊对新账号的要求相当严,假设新账号因变体违规被封,单单想要靠申诉拿回账号和资金的可能性很小。首次申诉失败,后期申诉的难度会持续增大。


三、违规变体花样多,卖家如何对症下药


眼下,由于收到绩效警告的卖家居多,情况也有所不同。结合卖家的反馈和亚马逊官方的讯息来看,在收到变体警告时,卖家可以通过以下几种情况判断,对症下药:


变体被拆分,但ASIN销售未受影响,账户状况页面没有违规记录和申诉按钮。卖家可以根据变体规则,找出被拆分的原因,对于被拆分的子ASIN,组成正确的变体或者以单品的形式进行销售。对于其他变体,也可以按照给出的原因进行自检,提前做好修改,这种情况通常无需提交申诉。


变体被拆分,ASIN不可售,有违规记录和申诉按钮。卖家们可以根据绩效通知确定问题所在,如果确实存在违规,就对违规变体进行修正,再向亚马逊申诉,去消除违规记录;当然另一种情况就是平台误判,卖家可以以误判的理由进行申诉。


变体被拆分,账户被关闭,有违规记录和申诉按钮。这种情况最为严重,店铺被封,平台发出的绩效通知不会给出具体存在的问题,卖家需要自己排查出现问题根源ASIN,如果无法找到,则需要卖家检查账户内所有的变体,参照相关政策进行排查,排查出的潜在问题需要及时修正;可以联系销售伙伴查看变体是否存在问题;在卖家平台直接联系账户状况保障计划尝试寻求帮助,提交POA申诉。但如果是合并了僵尸链接,卖家就很难申诉回来。


亚马逊对违规行为的打击力度有目共睹,但仍有不少卖家为钱冒险,轻则被警告,重则被封号。小编在此提醒卖家,切勿抱着侥幸心理游走在违规的边缘,毕竟合规才是主旋律。


本文来自微信公众号:亿恩(ID:enecnews),作者:路雪苹