“最主要的问题是外立面抗裂砂浆厚度还是不足，一般要达到3毫米以上，但实际现在我们看到的外立面，有的是线条还露在外面，有的是局部还没有粉刷，甚至有的是太薄，已经开裂了。这种情况不能直接做真石漆，应该对基层验收完成好以后，再进行真石漆喷涂。”管怀圣解释道，抗裂砂浆不够，会造成外墙开裂，并从裂纹处发生渗漏，甚至在遇到大风天气时发生大面积脱落，“一旦脱落就会造成高空坠物，可能砸坏车子、行人。而且开裂以后，渗漏点也很难找，不知道是从什么地方渗漏的。如果不维修到位，以后的使用成本很高，要动用维修基金了。”
在业主提供给记者的一份“技术核定单”中明确写到，外墙涂料维修整改的第二步，需采用抗裂砂浆整体找平施工。
该方案经过了施工、监理、设计和建设四家单位签字盖章并报项目监理机构审查，得到了专业监理工程师、总监理工程师的签字同意。
业主们认为，整体找平就应该整体打磨，但在具体操作时，施工方执行的却是“局部打磨”。在本月初的协调会上，象屿地产该项目负责人陈敏杰不停强调：方案中少了“局部”二字，不要对方案“咬文嚼字”。
“当时设计单位也说了，他之所以签字，是因为你上面写的是要打磨掉的。”有业主说。
开发商表示：“现在明确好了，就是局部打磨完，整体用腻子找平，写清楚。如果要业主来看，可以给业主看。有些业主觉得这个方案上为什么没有写清楚或者怎么样，一般来说方案都不会达到这种颗粒度，大家去咬文嚼字，不至于。”
管怀圣仔细查看核定单后认为，工艺中已明确提到需要整体打磨，施工方案中怎么规定就应该怎么做，业主们的咬文嚼字是必须的，“施工方案是一个很严肃的东西，你胡乱写一通，那就不能称为施工方法，叫胡扯了。”
除了对维修整改方案有异议，业主们还发现在小区内有4栋楼的一、二楼窗户周围镶嵌有某种蓝色物质，疑似泡沫材料。
对此，陈敏杰也承认，施工方没有按图纸施工。其表示，目前查出约有五十几个点位存在上述情况。“我们看了一下图纸，图纸上是正常的，像这些收边收口的塞缝，都应该用水泥砂浆塞缝。首先他不应该有（泡沫材料），只是可能有个别的工人图省事，采用了一些蓝色的这种泡沫。”
尽管承认了出现问题，陈敏杰还是强调业主们不要拿放大镜来看问题。“这个点我们不是没错，但是如果每个工人在做这么小的一个活的时候，我们都要盯着，我们的颗粒度也没到这种程度。你要做到这种程度，得每天拿放大镜盯着他看，这个工作量其实也很大。”
距离合同约定的房屋交付还有不到4个月，截至记者发稿时，业主和开发商仍然没有对外立面修复方案达成共识。造成这样的局面，管怀圣认为，根本原因是每个工序完成后的检查验收力度不足、频率不够。“我建议在施工过程当中，施工单位要做好自检。监理单位要对每个节点进行盘账验收，因为基型已经做成这样了，希望在维修过程当中还是把好质量关。最好还要邀请业主代表，包括政府职能部门一起，来共同检查、验收外立面的整改方案。”
业主呼声问题1：外立面凹凸不平、开裂
业主林先生表示，自己是2022年11月买的房，但直到去年10月左右，他才突然间发现房子跟自己预期的完全不一样。“当时刚做完外立面，真石漆刷完了，外立面不平整。在这个情况下就发现了一系列质量问题，包括外面的装饰板，也就所谓的‘手撕’墙皮；外立面的平整度也非常差，阳角之类的也是不平的，没有那种棱角的感觉。我们也跟开发商去反馈了，但是现在开发商给的解决方案，包括已经在实施的解决方案，还是按照他们自己认为合理的方案去做。”
问题2：承诺的三玻两腔阳台玻璃没有落实
业主高女士表示，自己是2022年8月买的房。由于选择的是第一排的房子，高女士对沪青平公路的噪音情况较为敏感。“当时我买完房子以后还跟销售确认，阳台的玻璃是不是‘三玻两腔’。当时我的销售明确回答‘对的’。但是现在看到的完全不是这样，只有两层玻璃。”
问题3：开发商整改未落实
业主王女士表示：“反正很粗糙，那天从电梯出去，一看楼道里各种坑坑洼洼，房屋里面尖角、错台一塌糊涂。当时买的时候承诺我们后期会有样板房看，结果也没有。跟开发商的沟通当中，他们态度很强硬，而且没有一个地方是整改是落实到位的。我们现在就是要安全、不漏水，这是我们的底线。”
记者了解到，虹桥璀璨公馆在2022年8至10月分了三次开盘，每次都触发了积分，几乎都是开盘当天就售罄。不少购房者选择该楼盘的原因，就是看中由三家大品牌开发商联合操盘，对于品质有信心。然而，开发商交给业主的却是连外立面都无法保持光鲜的房子。还没入住，就要反复维修，无论是谁都会对房屋质量打上一个大问号。
在沟通协调会上，开发商仍然站在“我只要修好，你不要管我怎么修”的态度上，更加让业主对房屋质量问题存疑。业主们并不是专业人士，查看的也都是楼房外观，却一眼就能看出林林总总的问题。表面上看是工人们施工马虎，但往深问一句，每个节点的质量员、项目的监理人呢？不是签了一个字，就代表项目合格了、验收了！
此外，目前不少问题都是业主先发现，开发商再去倒查，这只能不断增加业主对开发商的不信任感。刚刚结束的全国两会上，住房和城乡建设部部长倪虹强调，要下力气建设好房子，鼓励企业去研发好的产品、好的材料，让群众能够住得健康、用得安全方便。
交到业主手中的房子，符合最基本的质量要求是最基本的底线。房地产企业未来要有更好发展，房屋质量是最基本的要求，谁能为群众建设好房子，提供好服务，谁才会有市场。
（原标题为：《外立面开裂、凹凸不平，窗框周围用泡沫填充...上海虹桥璀璨公馆究竟怎么了？》）