李翠霞同时表示:“我现在很难受,大家要体谅我现在的情况,包括君雨的身体现在都很不好,还在康复中,我真的没有办法回应太多。”
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红遍大江南北的“点读机女孩”
10多年前,步步高点读机面市时,作为代言人,高君雨那句广告词:“哪里不会点哪里,so easy,妈妈再也不用担心我的学习。”红遍大江南北,她也因此成为大家熟悉的“点读机女孩”。
▲“点读机女孩”高君雨
“父母从未担心过我学习!”高君雨此前告诉红星新闻。此后,她继续在多个社交账号分享一些学习和生活心得,积累了不少粉丝,以一直以正面形象出现。
但最近,高君雨陷入一场互联网论争。今年2月29日,高君雨个人社交账号发布自身患罕见脑瘤接受手术的信息,同时发布自身手术前剃光头发的过程。次日,即3月1日,高君雨社交账号再发视频称,即将进入手术室。
▲相关视频截图
彼时,高君雨躺在病床上,微笑着在镜头前和网友打招呼。不少网友为她病情感到焦心,同时也为她的坚强、勇敢点赞和祝福。但面对全国媒体铺天盖地的来电询问和关注,高君雨和其母李翠霞一直选择沉默。
3月10日,沉默中的“高君雨”社交账号再次发文称,“小雨发烧了,状态不稳定,又进了ICU”。“点读机女孩发烧不退再进ICU”的话题迅速登上热搜,不少网友留言祝福,希望其能挺过去,早日康复。
“库存视频”引发动机质疑
与此同时,也有网友指出:高君雨在社媒发出的视频中,有医生、护士、病人家属都身穿短袖短裙,并因此质疑其视频为“库存视频”。面对质疑声,高君雨的微博及抖音账号第一时间选择了限制评论。此举引发网友更大反弹,有网友质疑高君雨及其母亲李翠霞在拿自己或孩子的病情来博关注、索捐款。
就此,3月11日下午17时59分,“高君雨”的微博回应称——
“大家好,我是君雨的妈妈,正如大家所知,小雨生了一场非常严重的病,目前还在康复中。君雨全网的账号一直由签约公司在运营,我们确实无暇管理。视频原本是想记录小雨病情,给关心的粉丝一个交代,但公司在发布过程中,运营上出现了严重的问题,给大家造成非常大的误解,这也令我们非常气愤和抱歉,我们也已经与公司交涉决定停止发布君雨相关视频。目前君雨还需要进一步康复,非常感谢大家的关心,代表君雨谢谢大家。”
▲高君雨微博截图
“高君雨生病以及术前、术后的视频,引发如此关注,高君雨母亲李翠霞真的因其社交账号交给运营公司,所以无暇管理?”对李翠霞的回应,互联网出现不少对此不信任或不认可的说法,甚至出现对高君雨及母亲并不太友好的言论,诸如质疑其病后发视频,是为“博取同情,获得捐款”。互联网上,至今流传“高君雨妈妈”点收相关人士10000元的费用。
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暴风眼中回应的再回应
针对回应后引发的诸多质疑,3月11日晚8时许,红星新闻拨通高君雨母亲李翠霞的电话,她用略带疲惫的声音说:“现在的舆论真的有点可怕,我真的不敢发声了,我想让它过去就算了,我今天已经在微博上澄清这个事。”
对于网友发布其接受捐款的微信聊天截图,李翠霞告诉红星新闻:“这个事远不是他们在网上说的那样。”
李翠霞进一步向红星新闻解释:“那个接受捐款的截图其实是个误导,因为那是小雨小时候给一家公司代言(应得)的,但这笔钱一直没有给我。这不是我拿她的什么钱,而是她本身欠我的。”
▲网传聊天记录截图
李翠霞坦言,没有一个母亲会拿自己小孩的事去炒作,“(患病)这些都是真实发生的,但第三方公司运作确实是有问题。”李翠霞说,在君雨生病之前,君雨的社交账号就一直是由这家公司在运营。
“高君雨病情的传播,如果第一次是运营公司误发,不是高君雨及其母亲个人意思的真实体现,那后续病情反复等吊人胃口、博人同情的信息发布,该如何解释?”不少网友对此感到不解。对此,李翠霞告诉红星新闻:“我现在很难受,大家要体谅我现在的情况,包括君雨的身体现在都很不好,还在康复中,我真的没有办法回应太多。”
媒体:我们关心“点读机女孩”,但“延迟发布”不应该
大家记忆里的“点读机女孩”,是一个可爱伶俐的小女孩,突然得知她的近况如此糟糕,公众的同情心和关爱都会自然生发。相信大家的情感都是朴素的,不管怎样,我们都希望高君雨能够早日摆脱病魔,健健康康,这是这股情绪里的共识。
然而,当得知新发的视频是“过去式”,人们的担忧和不愉快也可以理解。要知道,一句简短的“小雨发烧了,状态不稳定,又进了ICU”,确实容易让观者认为,“发烧了”“进ICU”就是刚刚发生的事情。因为在社交平台发布短视频并不需要多长的时间,大众基于经验和常识会做出下意识地判断。
尤其“点读机女孩”是很多人的共同记忆,这种记忆会产生一定的情感。在其账号不断“释放”病重、手术等信息时,关注者会为之倾注关心和情绪,甚至不排除有人为此打赏、捐赠。对于账号及背后的运营公司来说,则可能意味着流量和收益。这就让此事有了公共价值。
此事之所以引发争议,还涉及一个长期以来的命题:在人人都有麦克风、摄像头的时代,个人的网络表达需不需要保持时效性和真实性?须知,社交动态本就是默认“即时”的。不妨换位思考一下,如果一个普通人发了这么一条动态,亲朋好友估计会立刻紧张,然后通过各种方式表达关心。而正常人一般不会这么发动态。
去年3月,中央网信办部署开展“清朗·从严整治‘自媒体’乱象”专项行动,其中提到,要着力解决“自媒体”信息内容失真、运营行为失度等深层次问题,维护网上信息内容传播良好秩序。
这次事件其实提供了一种网络信息新场景:相关视频倒也不能说“失真”,既不是P的,也不是AI生成,而是和现实时空不同步,让过去的事情“假装”在新近发生。那么,涉事公司算不算“运营失度”?是不是家属交涉后停止发布,就到此为止了?这些模糊地带值得追问和厘清。
我们暂时还不知道,在持续发布高君雨相关信息的过程中,涉事运营公司是不是全权操盘,高君雨的家人参与、知晓多少。但无论如何,如此“延迟发布”信息是不妥的,即使算不上欺骗,至少也是一种误导。尤其高君雨还是有一定知名度的人物,账号如果是公司化运营的账号,背后有签约,那可能有着商业属性。
还有一种令人难过的情形可能是:躺在病床上的高君雨,如果不知道、不情愿自己这么“被运营”,那她又何尝不是一位受害者呢?