在加州,或者说在美国,在自己工作的商超“见义勇为”会怎样?锦旗加身?那你真想多了!去年2月2日,加州圣马特奥一家Safeway杂货店的收银经理,38岁的单亲妈妈Antoinette Baez,和主管员工一起当场抓获了盗窃价值500美元食品的窃贼。

01

抓小偷反被解雇

抓到小偷,替门店减少了损失,本是恪尽职守的好事,但她却在5月份被解雇了,被指控“行为不当”,甚至导致近一年都无法领取就业福利。


△加州圣马特奥De Anza Boulevard的Safeway。

然而明明逮捕小偷的那一刻还被监控摄像拍了下来...


△穿黑色衣服的是Baez。

监控录像显示,Baez和一名男员工接近一名女“顾客”,她手臂上是装满价值500美元赃物的袋子。

Baez说,监控画面发生在她下班时,当时她注意到一位推着满满购物车的女性在自助结账机旁行径可疑。于是多次上前询问是否需要帮助,但被回绝。

打卡下班的Baez还是远远注意到可疑的女顾客试图不付款就离开,于是就用对讲机联系了主管David Arevalos一同前去找女子对峙。

Baez站在小偷和门之间,挡住出口说:“你的账单还在屏幕上,你还没付款”。同时,心内烂熟公司政策的Baez试图在确保不接触顾客的情况下抢回袋子,她脑内重复着“不要出去、不要追她,也不要碰她”。双方拉锯中,女贼试图动手打人,主管上前抓住了女贼的肩膀。结局是女贼没带走任何东西。

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起初,主动报告事件的Baez得到了非常善解人意、富有同情心的安抚,没有受到任何纪律处分,但3周后,她却和当天的男主管双双遭到解雇,Safeway表示这种互动违反了他们相关政策,他们禁止员工追逐、触摸或追捕可疑的小偷。 

得知消息的Baez仿佛遭遇一记重击:“我很震惊,透明和诚实,某种程度上竟然对我不利。”

在Safeway已经工作了22年的Baez深感不公,通过就业发展部EDD进行诉讼,提出了最高100万美元的惩罚性赔偿。最终到了加州失业保险上诉委员会,历经一年审查,本周出现了对她有利的裁决。 


△38岁的单亲妈妈Antoinette Baez和女儿。

法官裁定她只是在履行职责,加州法律支持她,这意味着现在可以追溯申请几乎一整年的就业福利,虽然还没接到道歉,也没能恢复工作...

02

究竟有没有在鼓励盗窃?

行政法法官在裁决中写道:“原告知道雇主的客户服务行窃政策。她并不知道自己可能会因为履行职责而被解雇,不管在上班还是下班时间,而且没有任何警告。”


△法官裁定,Baez被解雇是不公平的。

律师抨击Safeway对盗窃的纵容,同时也对其对Baez生活造成的影响深表遗憾。

他对媒体表示:“她不知道自己会因为工作而被解雇...他们宁愿让窃贼直接从店里偷东西,也不愿让员工以任何方式干扰盗窃,这基本成了小偷开放日...况且Baez还是位单亲妈妈,去年都没收入,也没健康福利,而且一直找不到工作,因为她唯一的工作经历是在Safeway当收银员。她是位模范员工,却被踢到了路边...我已经从业54年了,这是我见过涉及员工最残酷的案件。”

Safeway没有提出上诉,因此已是最终裁决,公司将不得不支付失业救济金损失。但这起案件无疑会让人怀疑是否在鼓励偷窃。



一位消费者表示:“我也能理解他们想保护公司安全,但我们都要为所有被盗商品支付更高的价格,最终是所有人付出代价。”

律师也认可这一点,表示:“如果每周偷500美元杂货,实际比Safeway解雇的员工赚的钱还要多(Baez周薪450美元)。基本上,这个故事的寓意是——从Safeway偷东西比为Safeway工作还值。”

目前Safeway对偷窃行为制定了无接触政策,配套其他新的安全措施,以打击日益增加的盗窃行为。一些门店在顾客出门前必经的地方增设了收据扫描门。

03

商家到底怎么想的?——他们觉得没必要

去年4月底,在美国知名运动品牌Lululemon乔治亚州的Peachtree Corners门店,现场录像显示,3名身着连帽衫头戴口罩的男子冲进店内,从最靠近入口的地方抱起一大坨大约价值7,000美元的高价运动服,随即转身冲了出去。

从视频可以看出,当时一名女员工(店员Jennifer Ferguson)在靠近商店入口的地方对劫匪大喊“认真的吗Seriously?滚出去Get out”,其中一名劫匪回道:“冷静点,B*,闭上你的嘴”。

女店员们跟随劫匪出了门店,并希望通过视频能记录下劫匪的车牌。


但因劫匪速度太快,最后只能眼睁睁看他们跑路,全程双方并无肢体接触。

据报道这些抢劫犯早已是“常客”,抢劫过10次左右。

不畏悍匪,一路紧追,怎么看都是一件值得公司嘉奖的事情。但Lululemon首席执行官Calvin McDonald却表示,坚持要解雇2名干预盗窃案的员工。

他接受采访时表示:“特殊情况下,我们对干预抢劫‘零容忍’,对盗窃过程中的参与程度问题有过培训——为什么?因为我们把团队和客人安全放在首位,其他只是些商品而已。员工接受的培训是退后一步,让盗窃发生、知悉门店有技术和摄像头,我们正与执法部门合作。”


他觉得阻拦抢劫的员工们是“明知故犯”,和劫匪产生了互动,还跟踪劫匪出了门。

McDonald还提到,Lululemon有过员工介入后受伤,甚至被杀害的先例。2011年,一名Lululemon员工在马里兰州Bethesda被另一名员工残忍刺死。凶手被判一级谋杀罪,最初报告说是盗贼作案。

公司发言人表示,对于破门而入的抢劫案,员工被要求在嫌犯离开后立即拨打911。公司对外的声明也明确表示:“商店里的任何商品都不值得员工去冒险。”