美国前卫生局局长杰罗姆·亚当斯在接受媒体采访时，杰罗姆表示，即便作为一名对美国医疗系统缺陷非常清楚的专业人士，自己在收到账单时也感到非常震惊。杰罗姆称，自己被收取了第五级的就诊费用，那通常是针对症状最严重患者的收费标准。“在收到账单后，我立马电话联系了医院负责费用结算的部门，花费了几个小时的时间跟他们沟通。”杰罗姆称这让自己感到精疲力竭。
杰罗姆称，自己正在经历千千万万个美国人都曾经历过的事——面对昂贵的医疗账单。据悉，医疗债务是美国普遍存在的问题，研究数据表明，美国有2000万人欠下医疗债务，其中有1400万人欠1000美元以上。杰罗姆表示，随着保险免赔额的攀升，患者需要自行承担的医疗费用也越来越多。
此外，自己的经历也凸显了美国医疗费用过高以及价格缺乏透明度的问题，“患者在看病时不会知道自己会花多少钱。即便其能提前知道自己看病要花多少钱，在紧急情况下恐怕也来不及‘货比三家’。”红星新闻记者注意到，在杰罗姆社交平台的评论区，有网友质疑称杰罗姆去的梅奥诊所是全美最顶尖的医疗机构，价格自然昂贵。杰罗姆则回复称，自己只是选择了离自己最近的一家医疗机构。其开玩笑式地表示，自己下次会规划好自己的“紧急情况”。另有一位网友评论称，我们的卫生局前局长终于能理解我们大多数人经历过的事了。
杰罗姆认为，患者应该在获得治疗之前更好地了解他们所需要支付的费用，“患者不应因为在不同的医疗机构看病，就面临截然不同的治疗费用。”他总结称，作为一个前卫生局局长，自己尚且处于这样的困境，更何况其他普通人，“这个（医疗）系统已经崩溃了。”
据中国日报2023年报道，美国是唯一一个不向公民提供全民医疗保健的高收入大国。相反，维持着一个利润丰厚的营利性医疗系统。几十年来，由于医疗服务非常昂贵，每年至少有数万起可预防的死亡事件发生。另据美国皮特·彼得森基金会今年1月发布的报告显示，美国是世界上医疗费用最高的国家之一。数据显示，2022年，美国人在医疗保健方面的总支出达到4.5万亿美元，人均达到13493美元。 相比之下，其他发达国家的人均医疗费用还不到其一半。
杰罗姆说：“这个医疗系统存在许多缺陷，而这些缺陷可能会导致看病的人负债、信用受损。”他称，自己家里有三个高中生，其中两个孩子即将上大学。“如果我的收入不允许的话，我可能就不得不选择是支付我的医疗费用还是支付我孩子的学费。”