奔驰车主：被拘10日后得“同情”
1月29日，网红博主、曾自驾西藏的71岁徐老太的女儿在社交平台发视频称，她们驾车在广东湛江徐闻港排队进港坐轮渡时，遭一辆河北保定牌照的奔驰车插队，并被车上男子砸引擎盖及辱骂。此事引起网友的关注，许多人质疑奔驰司机的行为。1月31日，徐闻县公安局发布通报称，该局已依法对奔驰车主王某作出行政拘留10日，并罚款500元的处理。
徐奶奶女儿在社交平台所发视频截图。网络图
但近日奔驰商务车上行车记录视频以及多角度拍摄的视频出现在网络，原本备受指责的奔驰车男子又似乎得到了一些网友的“理解”。其中，2月4日有网友放出一段监控录像，视频曝光后，“奔驰男砸车前被白车顶了一下”的话题登上热搜。有网友放大视频发现，奔驰乘客站到奇瑞车附近，奇瑞车确有往前顶一下的动作；另外，有现场目击者称驾驶员不是徐奶奶，而是一个年轻小伙子，老奶奶坐在第二排。
因此，众多网民认为，奇瑞车主此前所发布的视频内容与事实存在出入，疑似存在“有意剪辑”，误导大众。此前，发布砸车视频的网友徐女士在接受采访时表示：“70多岁的妈妈（即老奶奶）事发时是我家车的司机，事发时被吓到了。”但后面的一次采访中又改口表示，自己自始至终都没说老奶奶是驾驶员。
上游新闻（报料邮箱[email protected]）记者搜索当事奔驰车主王某的抖音号，发现该抖音号已经无法查到。不过有网友截屏了他曾在1月30日发布过一条视频，他在视频中回应称：“警察蜀黍已经问话了，大家别再攻击我们了！再骚扰我的家人的，我将追究你的法律责任，我们保留最终追究法律责任！”
奇瑞车主：徐老太最高涨粉34万
“加塞事件”发生后，奇瑞车主徐奶奶的身份被人质疑。据媒体报道，事件中的徐奶奶并非一位普通的车主，而是多次参与过奇瑞汽车官方活动的“明星车主”，其发布在社交网络上的视频与奇瑞官方有过多次联动。
第三方网站统计的奇瑞车主徐奶奶1月31日粉丝数据。网络图
上游新闻记者发现，徐老太发布的视频中，“奇瑞汽车”相关视频多达16个，其中不仅有她自驾游玩的视频，也有参加奇瑞车主活动的视频。2023年8月瑞虎8冠军家族上市发布会上，在奇瑞汽车股份有限公司副总经理李学用的陪同下，徐老太以“瑞虎8车主”“71岁车神奶奶”的身份为奇瑞的新车站台。
第三方网站统计的奇瑞车主徐奶奶2月2日粉丝数据。网络图
记者试图通过私信联系徐老太，结果发现：“由于对方的隐私设置，你无法发送消息。”
第三方网站统计的奇瑞车主徐奶奶2月3日粉丝数据。网络图
加塞砸车事件发生后，有自媒体称徐老太的抖音账号“五莲徐八月”几天内涨粉30万，上游新闻记者通过抖音数据分析软件“蝉妈妈”调看了“五莲徐八月”的相关数据，发现1月29日事件发生时她的粉丝量为48.2万，随后事件发酵粉丝数量暴涨——到1月31日峰值时，一天涨粉19.1万；随后2月2日粉丝量达到了82.5万，整个事件期间涨粉34.3万。不过随着“徐老太不是当时驾驶员”“此前川藏线驾车也曾发‘小作文’”等问题被网友扒出，徐老太的粉丝量开始下降，到2月3日下降到了79.8万，掉粉2.7万。
警方通报未发现套牌问题。五莲交警
2月3日，还有博主发文称，网友截屏被砸车主此前发布的视频发现，该车可能涉嫌同车套不同牌、同牌套不同车的违法行为。有网友表示，已经向车牌显示的属地山东日照交警进行举报。2月4日，警方通报，经查，未发现套牌问题。
奇瑞：网友“倒戈”门店员工称被网暴
1月31日，奇瑞汽车的工作人员拿着鲜花和果篮，向徐女士表达慰问，并向其提供了一台瑞虎9作为代步车。奇瑞汽车官方发文称：“我们的车主奶奶我们自己宠”“感谢徐奶奶一直以来对奇瑞的信任和陪伴，祝您接下来的旅途顺利、开心。”徐女士也在自己的社交账号上回应“感谢奇瑞公司一路陪伴和支持”。
奇瑞汽车此次的营销行为，在刚开始收获了大量的舆论支持。有网友表示：“以后买车就买奇瑞”，还有网友评论表示：“奇瑞汽车的操作既彰显了社会正能量，也为自己做了一次免费的广告和宣传。”但该事件出现所谓的“反转”后，曾经被表扬有爱心的奇瑞汽车被推上了风口浪尖。奇瑞官方直播间及全国的多家奇瑞4S店的直播间里涌入大量网友，出言批评，并质疑“5200元的定损”是否合理。
部分奇瑞汽车直播间遭遇网友质疑。社交媒体截图
根据奇瑞车主方徐女士发布的在海口奇瑞4S店报修的视频看，其车辆的引擎盖定损或为5200元。
有网友分析认为，正是因为定损超过了5000元，才造成了奔驰车男子被拘留，并怀疑该定损额是奇瑞方面与徐女士共同商定的。还有网友表示：“既然选择了代步车服务，维修车引擎盖即可，为什么要超高价更换引擎盖？”
“网传经销商故意5200元高定价维修是误传。”日前，奇瑞新闻发言人金弋波回应称，奇瑞品牌海口经销商提供了两个维修方案，一是维修，价格600元；二是更换引擎盖共计4100元(3200元零件费和900元的喷漆、安装等工时服务费)，用户最终选择了支付4100元换盖。没有走保险，也不符合走保险的条件。
5日，上游新闻记者致电曾为徐老太提供定损服务的海口一家奇瑞门店，该门店办公电话一直处于无人接听状态。该奇瑞门店工作人员接受其他媒体采访时称，因为之前发布了支持徐老太的帖子，他们被网暴了。她表示，当时并不知道老奶奶不是司机。“网民不分青红皂白骂我们，骂就骂，那不是我们的事情啊，反正就搞得我们有一点难下台。本来是好心好意的，就这样变坏事了。”
部分奇瑞汽车直播间遭遇网友质疑。社交媒体截图
目前，奇瑞汽车删除了发布在官方视频号上慰问徐女士并提供代步车的视频。
作为国内一家老牌汽车企业，奇瑞汽车长期以木讷、老实的“理工男”形象示人。但近两三年来，奇瑞汽车有意识地调整了营销策略。一个明显的变化是，奇瑞十分关注流量效应，频频联动社会热点事件。
2023年7月，李学用等奇瑞汽车营销公司高管在接受媒体采访时表示，奇瑞正在结合社会热点去创造新营销方式，如奇瑞在淄博以及后续全国推行的烧烤节活动、尹同跃现身张朝阳直播间共同讲解CDC磁悬浮技术、奇瑞组织足球队参加村超比赛等等。