10日下午，极目新闻获悉，车内当时有一对夫妻、他们的孩子，以及孩子的外公。三名大人因事故不幸丧生，孩子仍旧在医院ICU中抢救。
11日，这对夫妻的朋友介绍，夫妻俩都是贵州人，妻子姓熊。一家人到丽水多年，熊女士的丈夫和父亲都在青田县打工，熊女士则在家带三个孩子，两个女儿分别在上小学和幼儿园，儿子则只有三岁。
这位朋友说，出事前她还在路上看见了熊女士，并打了招呼。8日下午，她准备约熊女士一起去买点东西，结果电话打不通。她去熊女士租住的房子找人，结果房东告诉她出车祸了，她起初不信，到派出所才证实了这个消息。
这位朋友介绍，熊女士夫妻平时为人不错，熊女士总将家里收拾得很干净，其丈夫日常喜欢钓鱼。
熊女士丈夫的妹夫介绍，事故是一起单边车祸，他们也不知道原因。在河边钓鱼的人发现车辆坠河后呼救，旁边一家工厂的保安闻讯下水救人，但车门打不开，保安于是砸车窗试图救人，后来交警和消防赶到后将车上的人都救了出来。目前，熊女士夫妻以及熊女士的父亲均不幸身亡，孩子目前还在医院治疗，呼吸靠着机器维持，但医生通知孩子已经脑死亡。车辆没对车内人员投保，加之是单边事故，所以也没有保险赔偿，目前孩子的治疗费暂由政府有关部门垫付。
这位家属还告诉极目新闻记者，现在最让家属们担心的是熊女士的两个女儿，她们最亲近的人只剩一个小姨和一个小姑，家属希望社会能帮帮孩子们。