法国娇兰（Guerlain）属于法国奢侈品巨头LVMH集团，最近因其所谓的“量子”面霜被推上舆论的风口浪尖。这款名为“Orchidée Impériale Gold Nobile”的面霜，自称利用“量子科学”为皮肤护理开辟了新路径的面霜，每50毫升售价高达650欧元，其创新性和昂贵的价格在社交媒体上引起了热烈讨论。
随着争议的不断升级，物理学家Etienne Klein在社交媒体X平台上表达了他的看法：“我本以为这是个玩笑，但竟然真的有这款面霜。”他甚至幽默地提到，“听起来Schrödinger、Dirac和Heisenberg这些量子物理学家的遗体都在坟墓里不得安宁。”
对此，娇兰迅速作出回应。品牌在向法新社（AFP）发出的声明中表示：“公司已经注意到使用‘量子’一词可能带来的疑问或混淆，Guerlain致力于确保其信息和研究的正确理解，因此决定进一步明确其沟通策略，以消除任何歧义。”
尽管如此，Guerlain并未完全放弃“量子”这个词汇。品牌解释说，“量子生物学”是一个新近且公认的科学研究领域。品牌还强调，他们的护肤产品基于在量子生物学领域对皮肤细胞的重大科学发现，这一点得到了捷克Palacky大学生物物理学家的协助和证实。
此外，面对质疑人士发表的各种视频，Guerlain确认已经联系了这些油管主，告知其视频涉及公司的保密工作文件，要求其删除相关内容。品牌强调，这一做法并不影响任何人就产品发表意见的自由，只要这些评论符合法律规定。
在时尚和奢侈品界，使用科学术语已经是一个普遍现象。Julie El Ghouzzi，一位奢侈品领域的作者，在《奢侈品手册》（Puf出版社）中确认了这一点。她表示：“品牌经常使用科学术语来向大众解释其产品的特定好处。要在市场中脱颖而出，一个化妆品品牌必须拥有自己的科学领域、关键成分和产品的特定好处。这是有效沟通的关键。”
Guerlain此次“量子”面霜事件体现了时尚与科学之间微妙而有时又具争议性的关系。在追求创新和独特性的过程中，科学术语的正确使用和解释无疑是品牌需要谨慎处理的问题。