视频显示，司机在电话中向乘客表示，送回去肯定要加钱的。对此乘客询问要加多少，司机称最少20元，乘客表示同意。
司机到达了目的地，拿出了手机称“先扫个码吧，先给再拿”，乘客表示：“你这个有点违规。”随后，司机直接把车开走，乘客报警。
司机表示，当时协商好的给送过来给20，到了乘客不想给了。最终他把手机送到来回36公里的虎门太平派出所，“打车来拿至少要100，所以把手机送到了派出所，让乘客自己去拿。”
该司机还表示，自己以前吃过类似的亏，把东西给对方了，结果别人拍拍屁股走人，又奈何不了对方。“那就先给钱再给手机，不肯就送派出所。”
后来该乘客报警了，警方也给司机打了电话，司机表示手机在另一个派出所。
据虎门太平派出所工作人员表示，没有见到乘客来派出所，应该是巡逻组将手机还给了报警人。