据颜某对台媒表示，他们一家5人均持有加拿大永久居民卡，于23日凌晨从加拿大一同抵达古巴旅行。入境时，他的妻子与其中一名孩子顺利过境，但其他3人被古巴海关拦下。
古巴官员表示，古巴奉行一个中国原则，不承认所谓的“台湾护照”。颜某和家人以“此前有朋友能入境”为由与古巴官员大声争执，仍被对方拒绝入境。24日早上，在候机室等待了10多个小时后，5人搭乘来古巴时的原班飞机被遣返回加拿大。
24日，台当局外事部门就此事接受台媒采访时表示，颜某一家所持文件符合古巴此前规定，因此他们已要求台驻哥伦比亚相关机构处理此事。但台当局建议民众在前往古巴时应提前查询相关政策。
对于这一回应，不少岛内网民都表达了对台当局的不满。有留言称，台当局所谓的处理就是“表示遗憾，然后没了”、“确认后，然后呢？又没声音了”，也有人认为，这一新闻就是为了给即将到来的岛内选举制造议题。
《环球时报》援引台媒报道称，一名旅居加拿大的台湾人近日气愤地在网上控诉，说几天前自己一家5口使用所谓“台湾护照”前往古巴旅游。但在入境时，古巴边境管理官员称，古巴奉行“一个中国”原则，不承认“台湾护照”。#一家五口因持“台护照”遭古巴遣返#古巴官员因此当场扣押了他们的护照，拒绝这一家人入境，并在隔天将他们原机遣返回加拿大，哪怕这名台湾人花了好几个小时据理力争，也没让事情出现转机。
显然，这名台湾人就是被“台独”分子和西方政客洗了脑，还真以为台湾是个“国家”，所以在海关遇到问题就会大惊小怪。然而，就连一直打“台湾牌“的美国人，都是一边对台军售，一边重申坚持“一个中国”原则。从始至终，国际社会都认同全世界只有一个中国，“台湾护照”不被承认，那是一件再正常不过的事。
台湾不是一个被承认的“国家”，未来，国际社会会用实际行动，让台湾人更加深刻地明白这个道理。
