网传视频截图网传监控视频显示，12月13日2时50分许，一男性顾客在馄饨店内用餐。
馄饨店一男一女两名工作人员上前，男子拖拽男顾客衣物，女子称“你每次都来，加太多（小料）了，下次我们不卖了”，男子称“我是老板，不给你吃可以吗？”并推搡拉扯男顾客，打开门让顾客离开。后发现男顾客未付钱，又让男顾客付钱。男顾客到前台付款后，店内语音播报显示“会员已到账10元”。随后男子打开门边冰箱欲拿东西，男顾客从其身后离开，男子随即追了出去。
红星新闻记者尝试电话联系店铺此前在网络平台上留存的电话，语音提示“机主暂时无法接听电话”。记者尝试添加该号码的微信，平台提示“对方被添加为朋友过于频繁，请稍后再试。”记者短信联系店铺，截至发稿暂未收到回复。
馄饨店的营业执照显示，该店注册于2019年5月，系个人经营。天眼查显示，该店自2021年7月起，已连续3年因“个体工商户未按照《个体工商户年度报告办法》规定报送年度报告”被列入经营异常名录。
14日上午，常州市公安局相关工作人员告诉红星新闻记者，已了解到此事，具体情况和原因相关部门正在调查中，不太方便透露。据潇湘晨报报道，记者从常州市钟楼区市场监督管理局了解到，已接到相关反馈，市场监管局、派出所、街道办等部门已介入调查。
红星新闻记者 陈卿媛 实习生 张宇轩