原因初步判断：管道老化，试气过程中蒸气压过大导致爆裂
据悉，供热管道发生爆裂时，地下大量泥浆也随之喷涌而出，四周满是淤泥，附近的商铺一片狼藉。事故发生后，当地公安、城管、社区和供热企业工作人员立即展开处置、维修工作。截至当日晚10点左右，现场基本恢复通畅。
供热管道爆裂（央广网发 海州区委宣传部供图）
10日，记者从连云港市海州区委宣传部了解到，此次事故原因初步判断是由于管道老化，试气过程中蒸气压过大导致管道爆裂。事故造成现场4家商户门面受损，10辆汽车、2辆电动车受损，没有造成人员伤亡。
相关部门赶至现场加紧处置（央广网发 海州区新海街道供图）
周边商户已逐步恢复正常营业
连云港市海州区新海街道康文社区工作人员告诉记者，在确定现场没有人员伤亡之后，工作人员对此事涉及的商户和车辆受损情况进行了登记，紧接着与新电实业集团进行联系，对辖区进行清淤，确保居民通行安全，目前周边商户已逐步恢复正常营业。
社区工作人员介绍说，4家商户已有3家谈妥赔偿，1家还在洽谈中。店招已测量好尺寸，正在设计方案，待商户同意后制作安装。受损车辆均已完成定损。针对沿路13户居民窗户被喷泥浆，已安排高压水枪冲洗过，社区也逐户慰问并安排保洁上门清理。
工作人员对周边道路进行清理（央广网发 海州区委宣传部供图）
12345称“这属于隐私，暂时不能透露”？当地：正调查核实
新电实业供热公司相关负责人表示，目前，供气总阀已关闭，并在周边安装好围挡。工作人员正在进一步分析事故原因，研判是否继续使用此处管道。
针对有媒体报道在联系连云港市12345时被回应“这属于隐私，暂时不能透露”一事，记者联系到连云港市委宣传部，相关负责人表示，据初步了解，该录音存在不够完整、断章取义的可能，目前12345正在调查核实，宣传部也会及时跟进。