有用户反馈虽然打到了车，但同时来了好几辆车，有的用户遇到来了三辆、有用户遇到来了四辆车，无法取消，无法联系客服。
还有用户反馈打车订单取消不了，无法与客服取得联系。
27日晚间滴滴出行App出现故障，无法正常下单。滴滴出行官方发布微博致歉，表示由于系统故障，服务出现异常，目前正陆续恢复中。
截至发稿，滴滴方面暂未做出新的回应。
系统故障、服务异常！滴滴回应“崩溃事故”
非常抱歉，由于系统故障，今天晚间滴滴App服务出现异常，经技术同学紧急修复，目前正陆续恢复中。由此给广大用户和司机师傅们造成不便，我们再次向大家致歉。
夜间很冷，无法锁车的骑行用户无需原地等待，到达终点无法结账的乘客可正常下车回家，无需担忧因故障造成的车费问题，请大家耐心等待后续通知，后续都会妥善处理。大晚上给大家添麻烦了。
