拍摄视频中，该女子称，“我有什么不对？我带着孩子怎么抢得过你们？”大巴司机不断在劝该女子。
据目击者韩女士介绍，车到站其他乘客都在排队上车，到该女子上车后发现已经满员。“她就不下车了，让前面几个人把位置让出来。公交车司机和乘务员态度都非常好，说确实没有办法，其他乘客票都买好了，坐好位置了，然后她就开始骂。”
韩女士表示，该女子大概闹腾了近半小时，大家都劝说让其下车，后来大巴公司专门派了一辆车送她到目的地。
对此，网友纷纷表示：
——这种长途汽车都是对号入座，不可能超卖没有座位。
——长途车不可能超卖的，出站的时候没有工作人员上车清点人数吗？
——原来耍无赖也可以这样得到优待的，可惜我脸皮没那么厚。