据陕西都市快报报道,近日,来西安旅游的小马称在西安小寨原力场苹果专卖店,花1.2万元买了部手机,全额付款后又多了六千多的欠款,此事引发关注。小马表示,自己在付完1.2万后店员又让其办理SVIP,一通操作后,让小马欠了某金融平台6200元钱。



小马说道:“他们让我输入手机锁屏密码,然后拿着我的手机去前台了,直接拿着收款的设备给我扫了。”



小马认为遭店家诱导消费,于是向12315投诉,不料店家竟拿到详细的投诉工单。“她直接就给我发过来了。”小马说道。



最终店方表示同意退还小马的6200元借款,但需签不进行投诉的承诺。