网传视频显示，在御窑博物馆的参观入口处，一只狗坐在婴儿车里，狗的女主人想将狗带进博物馆，因此正与一名身穿白色衬衣的工作人员争执。目击者称，事情发生在11月7日早上，这名狗主人推着婴儿车进入博物馆，起初工作人员以为是孩子，发现是狗之后请她离开。视频发布者也在评论区补充，狗主人非要带狗进入博物馆，“她说她的狗15岁了，无论如何要带进去看一眼。”
据了解，在御窑博物馆的官方网站中，2023年7月21日发布了《关于御窑博物馆调整开放时间、规范不文明参观行为的公告》，明确了“请爱护公共环境，请勿乱扔垃圾及携带食物、饮料、宠物进馆。”此外，御窑博物馆客服人员表示，御窑博物馆一直是不可以携带宠物入内的。博物馆有寄存行李的地方，但是暂时没有寄存宠物的地方。
对此，网友的态度几乎呈一边倒的态势，纷纷表示：“支持博物馆，不看参观须知吗”“带着它肯定是不妥的”“大家都知道，看文物是感受人类历史文化的，一个瓷器它的造型、工艺、年代等等，就连一般人都是一知半解，你给狗看什么？嗯？狗懂什么？狗只会期待你什么时候给它骨头吃。你这不是纯粹去捣乱吗？正常人都知道的道理。”